Le difficoltà del Social CRM
Anche in Italia, continua a crescere la mole di conversazioni su Social Business e Social CRM. In passato ho provato più volte a sottolineare le profonde differenze concettuali tra i social media (su cui...
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Il non Social CRM
Ho scritto per la prima volta di Social CRM in tempi non sospetti più di un anno fa, continuando a parlarne nei mesi scorsi tramite altri 26 pezzi finalizzati ad inquadrare le implicazioni sui...
La Maturità del Social Software nel Workplace
Sono passati anni da quando social network, blog, wiki ed altri strumenti partecipativi hanno oltrepassato le porte dell’impresa. Il Magic Quadrant di Gartner ne ha seguito le evoluzioni attraverso il 2007, il 2008 ed il...
Evolution of E20 at IBM – Rawn Shah and Jeanne Murray
Stages of adoption: a winding roadp to enterprise adoption, frustrations and glories Business imperatives for smart work: productivity, finding the right information to do their job, restructure the way we work, being more efficient,...
Un nuovo anno di Enterprise 2.0
In ormai più di tre anni di impegno in prima linea nell’arena dell’Enterprise 2.0 posso dire di aver vissuto una forte e costante evoluzione di questo dominio per quanto riguarda la sua stessa definizione,...
I Re del Social Software sui Dipendenti
E’ entusiasmante vedere come nell’arco di alcuni anni il mondo del software per la collaborazione e la connessione dei dipendenti all’interno della grande azienda abbia cambiato più volte faccia, evolvendo l’insieme di funzionalità, aumentando...
L’onda della collaborazione
Tra le tante ricerche succose uscite durante l’estate (noi siamo in vacanza, ma gli americani sembrano non fermarsi mai!) segnalo il Forrester Wave: Collaboration Platforms Q3 2009. Sul sito di Novell potete scaricare in...
In Alto a Destra: Magic Quadrant for Social Software 2008
Considero il Magic Quadrant di Gartner un pò la guida Michelin del software enterprise, un documento che analizza il mercato ed evidenzia posizionamento, caratteristiche, punti di forza e debolezza dei maggiori attori in circolazione....
Enterprise 2.0: 4,6 miliardi di dollari da conquistare – 2a parte
Nel post precedente, abbiamo ripercorso le più recenti rilevazioni di Forrester sull’ampiezza e la crescita del mercato mondiale dell’Enterprise 2.0. I dati mostrano forti differenze tra applicazioni all’interno ed all’esterno delle aziende, variazioni dovute...
Enterprise 2.0: 4,6 miliardi di dollari da conquistare
Sono felice di constatare una certa consistenza nelle informazioni che vado postando da mesi su questo blog. Qualche tempo fa avevo ripreso lo studio di Radicati Group sottolineando come l’Enterprise 2.0 fosse uscita dallo...
