Value co-creation putting people at the center
30 Nov, 2010
Come alcuni hanno giustamente osservato commentando i recenti post sul Social Business, nonostante il potenziale del cammino che sempre più aziende hanno ormai intrapreso, la complessità di questo cambiamento non va sottovalutata. Pur non...
18 Nov, 2010
Di ritorno dal Social CRM Strategies Seminar, ho avuto poco tempo per riordinare i pensieri e mettere nero su bianco le suggestioni raccolte nella due giorni di Londra. Qualcosa di forte, rilevante e nuovo...
13 Nov, 2010
Dal mio primo post a metà 2007, di acqua sotto i ponti ne è passata e l’Enterprise 2.0 si è trasformata da un tema quasi totalmente sconosciuto al fulcro di blog, conferenze ed ovviamente...
12 Nov, 2010
Mentre sempre più aziende iniziano ad interessarsi o in alcuni casi a lanciarsi fattivamente in iniziative di coinvolgimento di clienti e dipendenti finalizzate al miglioramento del proprio business, si comincia a intravvedere una possibile...
9 Nov, 2010
Come forse qualcuno avrà notato, grazie ad Open Knowledge, ho avuto la fortuna di essere a Londra per prendere parte all’unico Social CRM Strategies seminar che si è tenuto in Europa. In due giorni,...
5 Nov, 2010
Sword Ciboodle Presentation (Steven Thurlow, CTO) SCRM <> Social Media Interactions but SCRM >> (much more) Social Media interactions Social Media is a new, vital and exciting set of channels. The issue is not...
4 Nov, 2010
I’m starting to blog my first day at the Social CRM Strategies Summit organized by CapGemini with Paul Greenberg, Esteban Kolsky, Bruce Culbert. Social CRM Strategy (Paul Greenberg) The goal of the workshop: getting...
