Value co-creation putting people at the center
ENTERPRISE 2.0 / SOCIAL BUSINESS / SOCIAL CRM
5 Jun, 2014
In maniera forse non casuale, in quasi la totalità dei più recenti progetti di Social Collaboration a cui ho avuto l’opportunità di partecipare ho riscontrato un’attenzione maniacale nell’anticipazione del ritorno dell’investimento. Anche grazie ai risultati della Social Collaboration...
25 Dec, 2013
L’introduzione della collaborazione all’interno dei processi di business è un trend inarrestabile, già avviato (vedi ad esempio l’ultima domanda della nostra Social Collaboration Survey) e con potenziale decisamente maggiore delle community di utenti stand-alone...
ENTERPRISE 2.0 / SOCIAL BUSINESS
15 Dec, 2013
Nella testa di practitioner e manager, all’Enterprise Collaboration si associano di norma benefici in massima misura soft, intangibili e qualitativi. Tra i soliti sospetti figurano ad esempio: miglioramento del morale, del senso di identità ed...
ENTERPRISE 2.0 / SOCIAL BUSINESS
2 Dec, 2013
Social business, coinvolgimento tra i dipendenti, intranet 2.0, innovazione dal basso. Quanti anni sono che ne parliamo? Tanti, probabilmente troppi, visto lo scarso livello di comprensione generale del fenomeno da parte di manager ed...
ENTERPRISE 2.0 / SOCIAL BUSINESS / SOCIAL CRM
22 Jul, 2013
Di dati e report sul Social Business ce ne sono molti ed in tutte le salse. Solo guardando agli ultimi post ho parlato di MIT e Deloitte su come fare un salto in avanti...
ENTERPRISE 2.0 / SOCIAL BUSINESS
20 Jul, 2013
Capire a che punto sia il livello di maturità mondiale delle aziende relativamente all’adozione di modalità di lavoro e relazione più trasparenti, aperte, collaborative non è cosa facile, ma di dati aggiornati e più...
ENTERPRISE 2.0 / SOCIAL BUSINESS / SOCIAL CRM
7 Jul, 2013
Non è un mistero che i consulenti siano sempre alla ricerca di aziende da aiutare nel passaggio al Social Business. Dall’altra parte e’ anche vero che molti practitioner nelle aziende clienti facciano ancora fatica...
ENTERPRISE 2.0 / SOCIAL BUSINESS
3 Feb, 2013
Come si può continuare a crescere in un contesto economico in crisi nera? Questa è la domanda che qualsiasi azienda oggi si pone in Italia, come in tutte le nazioni sviluppate. Fare fatturato non...
19 Nov, 2011
All’interno di un trend complessivo di introduzione del social all’interno dei processi necessari al funzionamento dell’impresa, certamente il CRM si è da tempo candidato non solo come pioniere, ma anche esponente tuttora più avanzato....
ENTERPRISE 2.0 / SOCIAL BUSINESS / SOCIAL CRM
7 Nov, 2011
Nel precedente post avevo proposto un approccio per declinare la collaboration all’interno dei processi di business in un’ottica di eliminazione dei silos, sia sociali che tradizionali, e preservando un quadro olistico di integrazione di...
