Come ottenere benefici misurabili dall’Enterprise 2.0
Se la graduale adozione dell’Enterprise 2.0 sia in Italia che all’estero è ormai un dato di fatto (il 25% per AIIM e più del 30% per McKinsey nel 2008, con una proiezione di Forrester...
Author: Emanuele
I social media diventano mainstream
Settembre, fine delle ferie ed un sacco di nuovo materiale da pubblicare. Partiamo quindi da cosa sta succedendo sul web per quanto riguarda i social media, un fenomeno ormai inarrestabile, ma la cui crescita...
Lo sweet spot dell’Enterprise 2.0
Alcuni dicono che non esiste, altri che si tratti di una moda passeggera, altri ancora che nessuno la stia utilizzando. Nonostante questo, l’Enterprise 2.0 continua a farsi strada, venendo adottata da più di un...
Intel – Social Computing Strategy
Con sempre maggiore frequenza mi capita di leggere e riportare percorsi di avvicinamento all’Enterprise 2.0 da parte di realtà che pesano nel panorama economico mondiale e che non si limitano a sperimentare con i...
Hello a Booz Allen Hamilton – Enterprise 2.0 Case Study
Hello non per dire ciao, ma per connettere efficacemente tra loro 23K dipendenti, sparsi in 80 sedi con un progetto di corporate social networking partito nell’Agosto 2008 in Booz Allen Hamilton (BAH). Per questa iniziativa...
Gartner Hype Cycles 2009
Nelle ultime settimane Gartner ha pubblicato due nuovi studi che cercano di anticipare futuro ed impatto delle tecnologie emergenti e di quelle specificamente legate all’Enterprise 2.0. In generale gli Hype Cycle forniscono una prospettiva...
La correlazione tra social media e performance finanziarie
La bravissima Charlene Li (ex analyst di Forrester e co-autrice del libro The Groundswell) ha in questi giorni pubblicato uno studio sul brand engagement insieme a Wetpaint, società che si occupa di social publishing...
Il ROI delle Customer Service Communities – Presentazione
Per chi ha trovato interessante il post precedente su come misurare i ritorni dell’investimento all’interno delle communità di Customer Service, come bonus vi consiglio di dare un’occhiata a questa presentazione pubblicata gratuitamente da Natalie...
Il ROI delle Customer Service Communities
L’Enterprise 2.0 è un dominio così ampio e trasversale che si corre sempre un pò il rischio di fermarsi troppo a parlare di principi, concetti e filosofie ad alto livello, piuttosto che immergersi in...
L’Enterprise 2.0 nel 2009
Dopo l’immagine scattata recentemente da AIIM, vorrei completare e bilanciare il quadro con il più recente studio sull’andamento del mercato Enterprise 2.0 proveniente da Forrester ed intitolato The Enterprise 2.0 Buyer Profile: 2009. Ecco...
