Tagged: 2010

Bevin Hernandez – Penn State University 1

Bevin Hernandez – Penn State University

Three types of employees: engaged (work with passion and gets things done, profoundly connected to what the org does), not engaged (people that comes for a paycheck, working but not taking risks), actively disengaged...

Keynotes at the E20 Conf Boston 2

Keynotes at the E20 Conf Boston

Keynote – JP Rangaswami, CIO and Chief Scientist, BT Learning from the changes that happened in the last 6 yrs First change: we moved from hierarchies of products and customers, to networks of relationships...

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Enterprise 2.0? Un aiuto concreto

Forse sarà il mio punto di vista un pò particolare e privilegiato o dopo diversi anni è finalmente l’intero mercato che sta maturando. Ad ogni modo già dal termine dello scorso anno, ho sempre...

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Il Social CRM nel Loop della Social Intelligence

In modo abbastanza prevedibile data la diffusione anche in Italia di piattaforme come Facebook, Linkedin, Twitter, il customer engagement, ovvero l’utilizzo dei social media nella creazione di una relazione più forte e mutuamente vantaggiosa...