Segmenti o tribù?
Alcune settimane fa, nel suo post The Real CRM Side of Listening and Monitoring, il mio amico Andrea Incalza ha condiviso una riflessione molto interessante su come andare a collocare operativamente il monitoring all’interno dei...
Value co-creation putting people at the center
4 Dec, 2011
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ENTERPRISE 2.0 / SOCIAL BUSINESS / SOCIAL CRM
3 Aug, 2011
Esistono ormai tante risorse online, offline, gratuite ed a pagamento che possono aiutare le aziende a migliorare le proprie iniziative di interazione nei social media e di coltivazione delle community online. Negli hanno passati ho...