L’Era del Social CRM
Ho già avuto modo di sottolineare come sia in corso una rapida convergenza tra processi formali e scambi informali in ambiente di community al fine di garantire una maggiore efficienza, reattività e spinta competitiva...
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Lo sweet spot dell’Enterprise 2.0
Alcuni dicono che non esiste, altri che si tratti di una moda passeggera, altri ancora che nessuno la stia utilizzando. Nonostante questo, l’Enterprise 2.0 continua a farsi strada, venendo adottata da più di un...
Enterprise 2.0: Innovazione dalle Business Line
C’è un’idea che da tempo ricorre nei progetti e nelle mie osservazioni sull’Enterprise 2.0: quella di un repentino rovesciamento delle modalità di ingresso dell’innovazione in azienda. Facciamo un passo indietro. Come tutti sappiamo, l’Enterprise...
Le Lezioni dell’Enterprise 2.0
In questo post e nel seguente, intendo riprendere alcune considerazioni di Dion Hinchcliffe sulle lezioni mostrate con evidenza dal mercato Enterprise 2.0 nel 2007. Il post intitolato The State of Enterprise 2.0 risale ad...
Una definizione di Enterprise 2.0
Benchè altri analisti ed esperti abbiano preferito appellativi diversi (Enterprise web 2.0 per Dion Hinchcliffe e Jerry Bowles, o Social Computing per Forrester), il primo autorevole tentativo di racchiudere il passaggio del web 2.0...
