Value co-creation putting people at the center
23 Mar, 2010
In un mercato in cui grazie ai social media si riduce drasticamente la capacità delle aziende di controllare il messaggio e pilotare le decisioni di acquisto di consumatori sempre più autonomi ed esperti sul...
19 Mar, 2010
Si lo confesso! Ci abbiamo preso gusto. Arrivati alla terza edizione nei tre anni forse economicamente più difficili dell’ultimo periodo storico, raccogliendo complessivamente più di 1500 persone interessate al tema, portando nel nostro paese più...
Senza categoria
17 Mar, 2010
I’ll never stop thanking Susan Scrupski for the tremendous work she’s carrying on with the 2.0 Adoption Council towards a systematic and mature understanding of the most controversial aspects of Enterprise 2.0. After the recent A Framework...
17 Mar, 2010
Non smetterò mai di ringraziare Susan Scrupski per l’enorme lavoro che sta portando avanti con il 2.0 Adoption Council verso una più sistematica e matura comprensione degli aspetti maggiormente controversi dell’Enterprise 2.0. Sulla scia...
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16 Mar, 2010
This is the translation of an old italian post discussing an operative framework I’ve been using a lot recently to help managers to understand the different perspectives from which Enterprise 2.0 can be addressed....
ENTERPRISE 2.0 / SOCIAL BUSINESS / SOCIAL CRM
7 Mar, 2010
Dopo aver visto a grandi linee il framework e le considerazioni di fondo che emergono dal nuovo report sul Social CRM da Altimeter, in questa seconda puntata entriamo nei singoli casi d’uso con alcuni...
6 Mar, 2010
Prendi Jeremiah Owyang, uno dei maggiori esperti mondiali sull’uso dei social media da parte delle aziende e Ray Wang, uno dei maggiori esperti mondiali nell’area del Customer Relationship Management (CRM). Falli lavorare insieme alcuni mesi...
28 Feb, 2010
Nell’arco del 2009 si è fatto un gran parlare di come l’unico modo per trarre benefici tangibili dall’Enterprise 2.0 fosse raggiungere sufficienti livelli di adozione, senza i quali le iniziative si limitano ad essere...
14 Feb, 2010
Di quanto profondamente Social CRM ed Enterprise 2.0 siano collegati (o meglio compenetrati) e dei relativi vantaggi ho già detto nell’ultimo post, riprendendo la definizione originale di Andrew McAfee. Mi interessa qui fare un ulteriore...
13 Feb, 2010
Ho già avuto modo di sottolineare come sia in corso una rapida convergenza tra processi formali e scambi informali in ambiente di community al fine di garantire una maggiore efficienza, reattività e spinta competitiva...
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