Value co-creation putting people at the center
30 Ott, 2010
Sono passati anni da quando social network, blog, wiki ed altri strumenti partecipativi hanno oltrepassato le porte dell’impresa. Il Magic Quadrant di Gartner ne ha seguito le evoluzioni attraverso il 2007, il 2008 ed il...
29 Ott, 2010
Si sa, quando una grande azienda (o forse più correttamente un agglomerato di aziende) lancia una nuova iniziativa in un settore caldo come l’utilizzo dei social media per arricchire il servizio di supporto ai...
Senza categoria
28 Ott, 2010
Best Practices for Regaining Business Agility Dr. CheeChin Liew, Project & Community Manager, BASF SE, Germany He’s covering connect.BASF – Online Business Network of BASF: BASF world’s leading chemical company, 105K employees, $50M sales,...
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28 Ott, 2010
Dr. Frank Schönefeld, Chief Technology Officer, T-Systems Multimedia Solutions GmbH, GermanyHere we are at the opening of the Enterprise 2.0 Summit 2010 in Frankfurt. I will try to cover most of the sessions that I’ll...
28 Ott, 2010
Best Practices for Regaining Business Agility Dr. CheeChin Liew, Project & Community Manager, BASF SE, Germany He’s covering connect.BASF – Online Business Network of BASF: BASF world’s leading chemical company, 105K employees, $50M sales,...
27 Ott, 2010
Dr. Frank Schönefeld, Chief Technology Officer, T-Systems Multimedia Solutions GmbH, GermanyHere we are at the opening of the Enterprise 2.0 Summit 2010 in Frankfurt. I will try to cover most of the sessions that I’ll...
21 Ott, 2010
Come faccio sempre, anche prima dell’intervento di questo pomeriggio allo SMAU di Milano, metto qui a disposizione in anteprima le slide più o meno definitive che utilizzerò. La chiacchierata proverà a riprendere ed elaborare...
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11 Ott, 2010
Would you like to know what works best when you finally decide to use social channels to improve your customer service? Perhaps it is too early to say and certainties are hard to find...
11 Ott, 2010
[Please find the english version of this post here] Cosa funziona meglio nel momento in cui si decide di utilizzare canali sociali nel migliorare il servizio ai propri clienti? Forse è presto per dirlo...
9 Ott, 2010
Leggendo alcuni dei commenti al nuovo progetto di Social Support lanciato da Telecom Italia, ho capito come anche tra chi vive quotidianamente la rete non siano affatto chiare le ragioni del passaggio in corso...
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