Le difficoltà del Social CRM
Anche in Italia, continua a crescere la mole di conversazioni su Social Business e Social CRM. In passato ho provato più volte a sottolineare le profonde differenze concettuali tra i social media (su cui...
Categoria: SOCIAL CRM
Enterprise 2.0 Conference 2011 – Day Three
High Performance Culture 2.0 (Amy Wilson, VP & Principal Analyst) How technology is changing to help business leaders get best work Amy has been focused on people technology for many years Her goal is...
Enterprise 2.0 Conference 2011 – Day Two
Lee Bryant, Co-Founder and Director, Headshift How to use socially generated data to improve business performance? How do you map social activities to key business use cases? When we talk to customers they don’t...
Enterprise 2.0 Conference 2011 – Day One
John Hagel (The Power of Pull and Co-Chairman, Center for the Edge – Deloitte & Touche) Does social software really matter? Let’s use metrics that matter. Those varies depending on how you are sitting in...
Black Belt Workshop at Enterprise 2.0 Conference 2011
Here you can find my notes from the first day if the Enterprise 2.0 conference. These notes are taken in real time while I’m listening to sessions so they won’t be perfect but hopefully...
Tra Social e Business
Con il Social Business Forum 2011 alle porte, questo periodo dell’anno è sempre un pò un momento di riflessione tra vecchio e nuovo, tra il fare il punto su dove il mercato è arrivato...
Dall’Agenda Digitale al Social Business
Nella giornata di mercoledì avrò l’onore di partecipare ad una tavola rotonda con gli amministratori delegati di alcune delle più importanti aziende ed istituzioni operanti in Italia nell’area web / digitale tra cui Google,...
Social Business Forum 2011
Che ormai si parli solamente di Social Business credo sia chiaro più a meno a tutti i lettori di questo blog. All’interno di The Social Enterprise piuttosto che nelle ricerche degli analisti, nei report...
Lead Generation tra Push e Pull
Fare marketing di prodotti o servizi destinati ai consumatori e farlo per un pubblico business è molto differente. Per questo, succede sistematicamente che chi opera nel B2B si chieda quanto e come i social...
Il non Social CRM
Ho scritto per la prima volta di Social CRM in tempi non sospetti più di un anno fa, continuando a parlarne nei mesi scorsi tramite altri 26 pezzi finalizzati ad inquadrare le implicazioni sui...
