{"id":997,"date":"2011-05-22T01:34:14","date_gmt":"2011-05-21T23:34:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.socialenterprise.it\/?p=997"},"modified":"2011-05-22T01:34:14","modified_gmt":"2011-05-21T23:34:14","slug":"dallagenda-digitale-al-social-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2011\/05\/22\/dallagenda-digitale-al-social-business\/","title":{"rendered":"Dall&#8217;Agenda Digitale al Social Business"},"content":{"rendered":"<div style=\"float: right; margin-left: 10px;\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-via=\"absolutesubzero\" data-hashtags=\"2011,Conferenze,digital+divide,enterprise+2.0,social+business\" data-count=\"vertical\" data-url=\"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2011\/05\/22\/dallagenda-digitale-al-social-business\/\"><\/a><\/div>\n<p>Nella giornata di mercoled\u00ec avr\u00f2 l&#8217;onore di partecipare ad una tavola rotonda con gli amministratori delegati di alcune delle pi\u00f9 importanti aziende ed istituzioni operanti in Italia nell&#8217;area web \/ digitale tra cui Google, Cisco, Banca Sella, Universit\u00e0 Bocconi. Sulla scia dell&#8217;<a href=\"http:\/\/www.agendadigitale.org\/\">Agenda Digitale<\/a>, tema del confronto saranno le <strong>priorit\u00e0 per lo sviluppo dell&#8217;economia digitale in Italia.<\/strong><\/p>\n<p>Nelle ultime settimane ho consultato <a href=\"http:\/\/www.diigo.com\/user\/absolutesubzero\/%22agenda%20digitale%22\">molte risorse<\/a> pubblicate sull&#8217;iniziativa lanciata da <a href=\"http:\/\/www.agendadigitale.org\/sottoscrittori\/\">100 personaggi illustri<\/a> sul Corriere il 31 Gennaio, riflettendo in particolare sul tipo di contributo che mi sarebbe piaciuto dare dalla discussione. Di seguito alcuni pensieri.<\/p>\n<p>Nata sulla falsariga dell&#8217;iniziativa Europa 2020 della <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/information_society\/digital-agenda\/index_en.htm\">Commissione Europea<\/a> (100 azioni su 8 pilastri: mercato unico digitale, interoperabilit\u00e0 e standard, fiducia e sicurezza,\u00a0internet ultraveloce, ricerca ed innovazione, miglioramento delle competenze tecnologiche, ICT\u00a0per le sfide sociali, relazioni internazionali e governance), l&#8217;obiettivo dell&#8217;Agenda Digitale <a href=\"http:\/\/www.agendadigitale.org\/frequently-asked-questions\/\">non \u00e8 tanto<\/a> quello di preparare delle proposte concrete di soluzione quanto di sollecitare le forze politiche a pensare una strategia organica di sviluppo digitale in grado di colmare il divario infrastrutturale, culturale, sociale ed economico che separa l&#8217;Italia da quasi tutti i paesi sviluppati:<\/p>\n<ul>\n<li>Sono 161 i paesi che si sono dotati di una strategia digitale, ma l&#8217;Italia non \u00e8 tra questi<\/li>\n<li> Nell\u2019ambito della networked economy, l\u2019Italia \u00e8 al 48\u00b0 posto al mondo e il suo ritardo si sta ampliando<\/li>\n<li>Nel Regno Unito l\u2019economia di Internet vale gi\u00e0 oggi il 7,2% del PIL, pi\u00f9 del settore sanitario<\/li>\n<li>In Francia nel 2010 vale il 3,7% ed \u00e8 destinato a salire fino al 5,5% nel 2015<\/li>\n<li>In Italia la rete incide per il 2% del prodotto interno lordo pari a 31.6 miliardi di euro (56 Miliardi considerando anche l&#8217;indotto) con una proiezione tra il 3.3% ed il 4.5% nel 2015<\/li>\n<li>A partire dal 1999, rispetto alla media della UE a 27, la produttivit\u00e0 per persona occupata \u00e8 calata del 20% circa. Si crede che il singolo fattore pi\u00f9 rilevante siano gli scarsi investimenti in ICT.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Trascorsi i famosi 100 giorni, qualche\u00a0<a href=\"http:\/\/www.agendadigitale.org\/contributi\/\">contributo<\/a> e <a href=\"http:\/\/www.agendadigitale.org\/risultati-ottenuti\/\">risultato<\/a> c&#8217;\u00e8 stato sia da parte del <a href=\"http:\/\/beta.partitodemocratico.it\/doc\/203343\/le-proposte-del-pd-per-unagenda-digitale-italiana.htm\">mondo<\/a> <a href=\"http:\/\/punto-informatico.it\/3156150\/PI\/News\/casini-cerco-un-centro-gravita-digitale.aspx\">politico<\/a> che degli <a href=\"http:\/\/www.key4biz.it\/News\/2011\/05\/10\/Net_economy\/forum_pa_digital_agenda_renzo_turatto_infratel_raffaele_barberio_neelie_kroes_Ernesto_Belisario.html\">addetti ai lavori<\/a> (vedi\u00a0lo sviluppo dell&#8217;Open Government di Ernesto Belisario, la creazione di un soggetto unico per la governance digitale di Camisani Calzolari, l&#8217;inserimento dell&#8217;agenda digitale in Finanziaria di Carlo Alberto Carnevale Maff\u00e8, il sostegno al Cloud Computing di Flavia Marzano, lo spostamento online dei servizi erogati dai Comuni di Attilio Romita).<\/p>\n<p>Il dubbio di fondo che mi rimane \u00e8 per\u00f2: <strong>di cosa c&#8217;\u00e8 veramente bisogno per sbloccare l&#8217;enorme potenziale che l&#8217;economia digitale potrebbe esprimere in Italia? Si tratta di infrastruttura di rete o pi\u00f9 di una cultura di business capace di sfruttare la rete come piattaforma abilitante di una nuova economia partecipativa?<\/strong><\/p>\n<p>A tal proposito, vi suggerisco di leggere il recente\u00a0<a href=\"http:\/\/www.fattoreinternet.it\/pdf\/Fattore%20internet-2011.pdf\">report<\/a> <a href=\"http:\/\/www.fattoreinternet.it\/\">Fattore Internet<\/a> pubblicato dal Boston Consulting Group e Google. Tra le molte indicazioni contenute, ce ne sono alcune che mi hanno fatto riflettere:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>L&#8217;economia di Internet pu\u00f2 essere considerata come uno stack<\/strong> in cui alla base ci sono i fattori abilitanti (infrastruttura, telecomunicazioni, apparecchiature e servizi di accesso), ma in cui una buona fetta superiore (un p\u00f2 meno della met\u00e0 del fatturato) \u00e8 rappresentata da servizi, contenuti e community<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/farm4.static.flickr.com\/3564\/5744635006_098a65f1e1_d.jpg\" alt=\"\" width=\"480\" height=\"272\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Per confrontare l&#8217;importanza di Internet nei vari paesi \u00e8 stato misurato un indice di intensit\u00e0 composto da tre dimensioni: enablement (accesso in broadband), expenditure (soldi spesi in acquisti e pubblicit\u00e0) ed engagement (livello di attivit\u00e0 di consumatori ed imprese). Pur posizionandosi male in tutte le dimensioni, laddove <strong>l&#8217;Italia veramente si distingue in negativo \u00e8 nella spesa<\/strong> (poco e-commerce e pubblicit\u00e0 che per\u00f2 stanno crescendo pi\u00f9 velocemente che in altri paesi) <strong>e nel ruolo passivo<\/strong> <strong>di aziende, consumatori ed istituzion<\/strong>i. Insomma sull&#8217;accesso non siamo lontani dalla media europea grazie alla diffusione del mobile (siamo al primo posto in Europa con 15M di smartphone e per l&#8217;interesse verso gli acquisti in mobilit\u00e0)<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/farm4.static.flickr.com\/3044\/5744087633_576579af9e_d.jpg\" alt=\"\" width=\"480\" height=\"340\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>L&#8217;impatto di Internet sul PIL non include una serie di effetti estremamente importanti<\/strong>:\u00a0e-procurement, pubblicit\u00e0 online, maggiore efficienza delle aziende, nuovi servizi e relazione abilitati dalle rete verso i clienti.\u00a0Eppure Web 2.0 e social network pervadono ormai tutte le fasi della generazione del valore e apportano benefici in ogni passaggio della filiera dal rapporto con i fornitori, alla produzione, i modelli di vendita, il marketing, comportamenti di acquisto degli utenti, servizi post vendita<\/li>\n<\/ul>\n<p>Insomma volendo riportare sui nostri temi quanto emerge dallo studio:<\/p>\n<ul>\n<li>Ovviamente l&#8217;Italia mostra ancora un ritardo in termini di accesso alla rete in broadband, standard, investimenti, ma oltre agli aspetti pi\u00f9 tecnologici ed infrastrutturali, <strong>l&#8217;Agenda Digitale dovrebbe sollecitare riflessioni pi\u00f9 profonde in termini di cultura digitale<\/strong>, non solo degli individui ma anche e soprattuto da parte di imprenditori ed aziende<\/li>\n<li><strong>Senza questo salto, imprese ed istituzioni non arriveranno mai a colmare il gap <\/strong>con gli altri partner Europei perch\u00e9 non sapranno come capitalizzare in termini economici e di vantaggio competitivo il migliorato accesso alla rete<\/li>\n<li><strong>Il cambiamento di cui sto parlando \u00e8 la parte alta dello stack<\/strong>: un nuovo ruolo da partner, non da target, per dipendenti, fornitori e clienti che consenta all&#8217;azienda di fare leva sulla collaborazione, sul coinvolgimento, sulla co-creazione e sull&#8217;intelligenza collettiva all&#8217;interno e specialmente all&#8217;esterno dei propri confini con l&#8217;obiettivo di sviluppare nuovi modelli di business e sfruttare finalmente quella dote di creativit\u00e0, competenze, passioni e tradizioni che rende unico il nostro paese<\/li>\n<li><strong>Il senso ultimo della rete non \u00e8 tanto il trasmettere bit, ma l&#8217;abbattere i costi di transazione ed abilitare relazioni basate sulla passione degli individui e sulle dinamiche di\u00a0community<\/strong> al fine di aumentare produttivit\u00e0 e resilienza, migliorare i processi interni, rivoluzionare il marketing, spalancare le porte dell&#8217;innovazione, abbattere i costi di customer service pur facendo impennare la loyalty. Insomma il <a href=\"http:\/\/www.socialenterprise.it\/index.php\/tag\/social-business\/\">Social Business<\/a>..<\/li>\n<\/ul>\n<p>Guardare all&#8217;Agenda Digitale senza pensare a come aiutare le aziende ad evolvere per sfruttare fino in fondo le inedite possibilit\u00e0 offerte dalla rete \u00e8 come concentrarsi sulle fondamenta lasciando il resto del palazzo incompiuto. Sar\u00e0 forse che connettere fili \u00e8 pi\u00f9 facile ed immediato che costruire un nuovo modo di fare azienda?<\/p>\n<p>Cosa ne pensate?<\/p>\n<div style=\"float: right; margin-left: 10px;\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-via=\"absolutesubzero\" data-hashtags=\"2011,Conferenze,digital+divide,enterprise+2.0,social+business\" data-count=\"vertical\" data-url=\"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2011\/05\/22\/dallagenda-digitale-al-social-business\/\"><\/a><\/div>\n<div id=\"fb-root\"><\/div><script type=\"text\/plain\" class=\"cc-onconsent-inline-social\" src=\"http:\/\/connect.facebook.net\/en_US\/all.js#xfbml=1\"><\/script><!-- Do not remove -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nella giornata di mercoled\u00ec avr\u00f2 l&#8217;onore di partecipare ad una tavola rotonda con gli amministratori delegati di alcune delle pi\u00f9 importanti aziende ed istituzioni operanti in Italia nell&#8217;area web \/ digitale tra cui Google,&#46;&#46;&#46;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1761,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3,434],"tags":[452,4,468,11,403],"class_list":["post-997","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-enterprise-20","category-social-crm-2","tag-452","tag-conferences","tag-digital-divide","tag-enterprise-2-0","tag-social-business"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/997","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=997"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/997\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1000,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/997\/revisions\/1000"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1761"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=997"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=997"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=997"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}