{"id":98,"date":"2008-10-16T18:31:46","date_gmt":"2008-10-16T16:31:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.socialenterprise.it\/index.php\/2008\/10\/16\/98\/"},"modified":"2008-10-16T18:34:49","modified_gmt":"2008-10-16T16:34:49","slug":"98","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2008\/10\/16\/98\/","title":{"rendered":"Quello che tutti i clienti chiedono…"},"content":{"rendered":"
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Come avevo anticipato<\/a>, domani allo SMAU parteciper\u00f2 alla tavola rotonda sul Social Business Networking promossa da MilanIN. Ci tenevo a condividere in anteprima con voi sia le domande che mi saranno poste, che una bozza delle risposte che vorrei dare.<\/p>\n

Non sono particolarmente bravo nel sintetizzare ed allora mi piacerebbe avere vostre considerazioni sugli spunti pi\u00f9 importanti che lancereste a riguardo dei temi riportati sotto, riferendosi specificamente all’Enterprise 2.0. Di fatto queste somigliano molto alle domande pi\u00f9 frequenti che i clienti ci pongono ogni giorno.<\/p>\n

Ricordate che ogni risposta dovr\u00e0 essere contenuta in 180 secondi!<\/p>\n

1. Perch\u00e9 le aziende dovrebbero dotarsi di una infrastruttura relazionale come quella di Linkedin , XING o Viadeo?<\/strong><\/p>\n

In un clima economico cos\u00ec incerto, di fronte ad un mercato sempre pi\u00f9 globale e competitivo, in cui grazie agli user generated content ed al web 2.0 i consumatori acquistano una voce ed un potere che semplicemente non hanno mai avuto, le aziende sono oggi alla ricerca di paradigmi che consentano di lavorare in modo pi\u00f9 efficiente e reattivo rispetto ai cambiamenti che provengono dall’esterno, di aprire le porta all’intelligenza collettiva per innovare prodotti e modelli di business, di rendere visibile e capitalizzare quel patrimonio di conoscenze e relazioni informali di cui dispongono. Questi temi sono ancora pi\u00f9 caldi se pensiamo ai nativi digitali, giovani talenti nati quando la rete era gi\u00e0 una certezza e che oggi pretendono all’interno dell’azienda gli stessi meccanismi a cui sono abituati sul web. Il nostro lavoro in Open Knowledge \u00e8 proprio quello di supportare le aziende nel raggiungere questi benefici facendo leva sull’Enterprise 2.0, ovvero sull’adozione interna e esterna di strumenti e paradigmi ispirati al web 2.0.<\/p>\n

2. Perch\u00e9 gli individui, manager e professionisti, dovrebbero imparare a coltivare la loro presenza su questi network?<\/strong><\/p>\n

Le communit\u00e0 che lanciamo e coltiviamo nascono sempre da obiettivi chiari di business legati alla forza vendita, alla comunicazione interna, all’apprendimento partecipativo, al supporto tecnico, alla ricerca e sviluppo oppure al coinvolgimento dei consumatori nella creazione di nuovi prodotti e servizi. Questi spazi riescono ad attirare e ad appassionare i partecipanti solamente se ai benefici aziendali corrispondono altrettanto chiari ritorni individuali. I driver pi\u00f9 importanti non sono tanto economici quanto psicologici e di sviluppo professionale, ad esempio il bisogno di identificarsi in un gruppo, il poter accedere velocemente alle competenze, lo scoprire velocemente gli esperti o l’essere riconosciuti come esperti in azienda, il collaborare con i colleghi, il crearsi nuove opportunit\u00e0 di impiego. In ultima analisi partecipo per apprendere costantemente e lavorare con maggiore soddisfazione.<\/p>\n

3. Le aziende ci credono e quanto nel social networking? Dove investono ora e dove investiranno?<\/strong><\/p>\n

Quando si parla di azienda, il social networking fa parte del pi\u00f9 ampio fenomeno Enterprise 2.0 a cui le aziende stanno prestando tantissima attenzione. Secondo Forrester, solamente la parte IT del business generato dall’Enterprise 2.0 (quindi esclusa la consulenza) va verso i $4,6B l’anno ed uno studio recente di AIIM mostra che il 44% degli intervistati ritiene questo tipo di strumenti strategici per il proprio business. Anche sul fronte dell’adozione le cifre parlano di blog, wiki e feed rss che sono gi\u00e0 stati introdotti dal 33-38% delle aziende e di iniziative di social networking che sono state o saranno messo in campo a breve nel 51% dei casi. Sulla scia di Facebook o Myspace, proprio il social networking raccoglie in questo momento pi\u00f9 interesse presso i manager, con un valore che nel 2013 sar\u00e0 pari al 50% dell’intero mercato Enterprise 2.0. In futuro inizier\u00e0 un processo di commoditizzazione della tecnologia con quasi il dimezzamento dei costi di licenza gi\u00e0 nel 2011-2012. Al contrario i clienti stanno finalmente iniziando a capire come il valore dell’Enterprise 2.0 sia legato ad un modo diverso di lavorare e fare azienda, portando al centro le persone, dando loro fiducia e coinvolgendole nella creazione del risultato. In tal senso, nei prossimi anni apparir\u00e0 sempre pi\u00f9 chiaro come siano le modalit\u00e0 di coltivazione e non solo la tecnologia a fare la differenza tra iniziative di successo e grandi fallimenti.<\/p>\n

La parola a voi! <\/strong><\/p>\n

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