{"id":86,"date":"2008-09-27T19:40:15","date_gmt":"2008-09-27T17:40:15","guid":{"rendered":"http:\/\/www.socialenterprise.it\/index.php\/2008\/09\/27\/lenterprise-20-in-telecom\/"},"modified":"2009-07-29T11:12:15","modified_gmt":"2009-07-29T09:12:15","slug":"lenterprise-20-in-telecom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2008\/09\/27\/lenterprise-20-in-telecom\/","title":{"rendered":"L&#8217;Enterprise 2.0 in Telecom"},"content":{"rendered":"<div style=\"float: right; margin-left: 10px;\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-via=\"absolutesubzero\" data-hashtags=\"case-studies,enterprise+2.0,idea-management,open-innovation,social-networking,telecom\" data-count=\"vertical\" data-url=\"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2008\/09\/27\/lenterprise-20-in-telecom\/\"><\/a><\/div>\n<p>Purtroppo non sono riuscito a partecipare al <a href=\"http:\/\/www.wcc2008.org\/site\/\">World Computer Congress 2008<\/a> che si \u00e8 tenuto ad inizio Settembre a Milano. Quelle che volevo velocemente segnalare sono invece <a href=\"http:\/\/www.telecomitalia.it\/wcc2008\/\">le presentazioni sul Web 2.0<\/a> tenute da Telecom Italia all&#8217;interno dell&#8217;evento:<\/p>\n<ul>\n<li>  <a href=\"http:\/\/smallapp.telecomitalia.it\/wcc2008\/docs\/01_Salvo_Mizzi.pdf\">Il nuovo paradigma 2.0<\/a>  &#8211; Salvo Mizzi<\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/smallapp.telecomitalia.it\/wcc2008\/docs\/02_Alberto_Baravaglio.pdf\">Web 2.0: Caratteristiche ed esempi di successo<\/a>  &#8211; Alberto Baravaglio<\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/smallapp.telecomitalia.it\/wcc2008\/docs\/03_Gianni_Canal.pdf\">Il mondo delle telecomunicazioni incontra il Web 2.0: &#8220;Telco 2.0&#8221;. Iniziative di Telecom Italia<\/a>  &#8211; Gianni Canal<\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/smallapp.telecomitalia.it\/wcc2008\/docs\/04_Fabrizio_Davide.pdf\">Le aziende incontrano il Web 2.0. &#8220;Enterprise 2.0&#8221;: opportunit\u00e0 di mercato e best practices<\/a>  &#8211; Fabrizio Davide<\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/smallapp.telecomitalia.it\/wcc2008\/docs\/05_Massimiliano_Spaziani.pdf\">&#8220;I-Think&#8221;: la piattaforma di Telecom Italia per l&#8217;Enterprise 2.0<\/a>  &#8211; Massimiliano Spaziani<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dal <a href=\"http:\/\/www.telecomitalia.it\/cgi-bin\/tiportale\/TIPortale\/ep\/contentView.do?access=nonav&amp;channelId=-13061&amp;LANG=it&amp;contentId=32665&amp;programId=28555&amp;programPage=%2Fep%2FTIinnovazione%2Feditorial_innovazione.jsp&amp;tabId=2&amp;pageTypeId=-12157&amp;contentType=EDITORIAL\">portale di Telecom Italia<\/a>:<\/p>\n<blockquote><p><cite>Durante la prima sessione si \u00e8 parlato dell&#8217;incontro del Web 2.0 con il mondo delle telecomunicazioni e, in generale, con il mondo delle aziende, analizzandone l&#8217;impatto sull&#8217;organizzazione, sull&#8217;innovazione di servizio e sul go-to market; il tutto sia dal punto di vista del business sia tecnologico. Il Web 2.0 \u00e8, del resto, un paradigma, risultante da un lungo processo evolutivo del mondo Internet che ha spinto le aziende e il mondo industriale verso nuovi modelli di business. Sulle motivazioni di questo cambiamento, dettato dal desiderio di connessione, di comunicazione e di partecipazione delle persone, ha trattato anche la tavola rotonda, coordinata dal giornalista Emil Abirascid.<\/cite><\/p><\/blockquote>\n<p>Se le prime presentazioni sembrano abbastanza generali e pensate per un pubblico che inizia ad avvicinarsi al mondo del web 2.0, le ultime due sono decisamente ricche di spunti ed approfondite.Vi rimando a guardarle direttamente, mentre qui riporto solo alcune indicazioni personali.<\/p>\n<p>L&#8217;intervento di <strong>Fabrizio Davide<\/strong> \u00e8 un buon sunto su significato di Enterprise 2.0, SLATES, reti informali, impatti di business e driver, dimensioni del mercato, posizionamento dei vendor e livelli di adozione grazie a documenti presi da Forrester, Ovum, Gartner, McKinsey ed AIIM. In particolare si parla della situazione italiana, di governance e di tre case study (Cisco, General Motors e IBM). Insomma un documento completo e ricco di riferimenti a molte delle ricerche pubblicate pi\u00f9 di recente sul tema con una chiusura sul ruolo che Telecom giocher\u00e0 in questo nuovo ecosistema, in qualit\u00e0 di <strong>fornitore di servizi infrastrutturali convergenti ICT&amp;Telco<\/strong> destinati all&#8217;enterprise e basati sui modelli (Saas, SOA, on demand) tipici del web 2.0.<\/p>\n<p><strong>Massimiliano Spaziani<\/strong> ha invece parlato di <strong>Ithink<\/strong>, la nuova piattaforma di open innovation di Telecom Italia, un social network per la generazione di nuove idee, prodotti e servizi a cui prendono parte non solo gli impiegati, ma anche fornitori ed universit\u00e0.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/farm4.static.flickr.com\/3102\/2892876778_54f89724aa.jpg\" height=\"394\" width=\"480\" \/><\/p>\n<p>Il progetto sembra molto ambizioso ed attento non solo agli aspetti tecnologici, ma anche a quelli di comunicazione e coinvolgimento\/incentivazione dei partecipanti. Gli obiettivi in dettaglio sono:<\/p>\n<ul>\n<li>Stimolare l&#8217;innovazione facilitando la collaborazione e la condivisione della conoscenza<\/li>\n<li>Presentare, valutare e supportare lo sviluppo delle idee proposte, sfruttando le tecnologie Web 2.0<\/li>\n<li>Creare un network globale di innovazione attraverso gli strumenti di social networking<\/li>\n<li>Migliorare l&#8217;immagine in termini di innovazione, sia all&#8217;interno sia all&#8217;esterno<\/li>\n<\/ul>\n<p>La piattaforma \u00e8 al momento composta da due componenti principali:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Social networking<\/strong> per consentire alle persone di connettersi, relazionarsi ed esporre le proprie idee tramite tre attivit\u00e0:\u00a0<strong>Cerco<\/strong> (per trovare utenti e contenuti),\u00a0 <strong>Scopro <\/strong>(per conoscere i servizi disponibili tramite un blog redazionale e sondaggi rivolti agli utenti), <strong>Sono <\/strong>(per costruire il proprio profilo e network personal)<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/farm4.static.flickr.com\/3124\/2892074069_508be6fa67_o.jpg\" align=\"absbottom\" height=\"588\" width=\"443\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Idea innovation<\/strong> per lavorare insieme sulle idee tramite le attivit\u00e0 <strong>Penso<\/strong> (per proporre idee e coinvolgere un gruppo, condividerle tramite un wiki, votare le pi\u00f9 interessanti),<strong> Progetto<\/strong> (per sottoporre le idee migliori ad un comitato offline di esperti e seguirne pubblicamente l&#8217;iter di valutazione finch\u00e8 non vengono convertite in progetti),<strong> Espongo <\/strong>(per contenere in una vetrina le idee frutto della piattaforma in modo che queste siano spunto per i dipendenti)<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/farm4.static.flickr.com\/3199\/2892038951_2fe8899fb5_o.jpg\" height=\"470\" width=\"480\" \/>Il flusso delle idee e di tutte le azioni degli utenti sono stati correttamente disegnati all&#8217;interno di una community con attenzione sui meccanismi di rewarding, la comunicazione interna ed esterna e la costruzione della partecipazione.<\/p>\n<p>Bench\u00e8 gli esperimenti di open innovation siano ormai abbastanza frequenti (vedi <a href=\"http:\/\/www.socialtext.net\/cases2\/index.cgi?oracle_ideafactory\">IdeaFactory<\/a> e <a href=\"https:\/\/mix.oracle.com\/\">Mix<\/a> di Oracle, <a href=\"http:\/\/www.cisco.com\/web\/solutions\/iprize\/index.html\">I-Prize <\/a>di Cisco o <a href=\"http:\/\/www.socialenterprise.it\/wp-admin\/www.ideastorm.com\/\">IdeaStorm<\/a>  di Dell), credo che l&#8217;impegno di Telecom sia ammirevole innanzitutto perch\u00e8 avviene in Italia e perch\u00e8, in un momento economico certo non favorevole, conferma come molte grandi e piccole aziende (vedi <a href=\"http:\/\/www.socialenterprise.it\/index.php\/2008\/09\/07\/il-caso-lago-enterprise-20-come-arma-strategica-della-pmi\/\">Lago<\/a>) stiano seriamente scommettendo su modelli nuovi ed aperti per recuperare terreno ed imporsi come leader nel proprio settore.<\/p>\n<p>Come mostrato chiaramente dalle slide di Massimiliano Spaziani, <strong>il risultato finale di questo cammino \u00e8 un Decentralized Management potenzialmente capace di scardinare le inefficienze a cui siamo tutti abituati come consumatori, premiando piuttosto le competenze e basandosi su meccanismi di relazione non gerarchichi e trasparenti. <\/strong><\/p>\n<p>So che esistono molti altri progetti Enterprise 2.0 in ballo in mamma Telecom. Se ti va di aggiungere qualche spunto, ti\u00a0 prego di farlo nei commenti.<\/p>\n<div style=\"float: right; margin-left: 10px;\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-via=\"absolutesubzero\" data-hashtags=\"case-studies,enterprise+2.0,idea-management,open-innovation,social-networking,telecom\" data-count=\"vertical\" data-url=\"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2008\/09\/27\/lenterprise-20-in-telecom\/\"><\/a><\/div>\n<div id=\"fb-root\"><\/div><script type=\"text\/plain\" class=\"cc-onconsent-inline-social\" src=\"http:\/\/connect.facebook.net\/en_US\/all.js#xfbml=1\"><\/script><!-- Do not remove -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Purtroppo non sono riuscito a partecipare al World Computer Congress 2008 che si \u00e8 tenuto ad inizio Settembre a Milano. 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