{"id":67,"date":"2008-05-11T14:50:59","date_gmt":"2008-05-11T12:50:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.socialenterprise.it\/index.php\/2008\/05\/11\/sorprese-e-conferme-sullenterprise-20-la-tecnologia\/"},"modified":"2008-05-14T17:43:57","modified_gmt":"2008-05-14T15:43:57","slug":"sorprese-e-conferme-sullenterprise-20-la-tecnologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2008\/05\/11\/sorprese-e-conferme-sullenterprise-20-la-tecnologia\/","title":{"rendered":"Sorprese e conferme sull&#8217;Enterprise 2.0 &#8211; La Tecnologia"},"content":{"rendered":"<div style=\"float: right; margin-left: 10px;\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-via=\"absolutesubzero\" data-hashtags=\"2008,adoption,aiim,awareness,enterprise+2.0,report,technology\" data-count=\"vertical\" data-url=\"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2008\/05\/11\/sorprese-e-conferme-sullenterprise-20-la-tecnologia\/\"><\/a><\/div>\n<p>Secondo puntata dell&#8217;analisi scaturita dal documento <a href=\"http:\/\/www.aiim.org\/article-industrywatch.asp?ID=34464\">Enterprise 2.0: Agile, Emergent &amp; Integrated<\/a>  di <a href=\"http:\/\/www.aiim.org\/\">AIIM<\/a>. Nella <a href=\"http:\/\/www.socialenterprise.it\/index.php\/2008\/05\/11\/sorprese-e-conferme-sullenterprise-20-il-significato\/\">prima parte<\/a>, abbiamo discusso effettivamente cosa il mercato vede sotto il termine Enterprise 2.0. In questa seconda, discuteremo delle tecnologie che possono essere annoverate sotto al cappello Enterprise 2.0.<\/p>\n<p>Anche se non \u00e8 mai sufficiente sottolineare che l&#8217;Enteprise 2.0 \u00e8 pi\u00f9 questione di cultura, strategia e relazioni umane che di applicazioni web o strumenti, \u00e8 chiaro che alla fine delle fiera ogni progetto viene abilitato, supportato ed accelerato da tecnologie informatiche. I prodotti che vengono scelti fanno in molti casi la differenza in termini di barriere di adozione, utilizzo, apprendimento ed apertura dei contenuti. Insieme alla strategia, va quindi preparata la tactica del deployment che dovr\u00e0 tenere bene a mente le ancora forti immaturit\u00e0 di questo mercato.<\/p>\n<p>Anche qui il buon McAfee ci viene in aiuto:<\/p>\n<ul>\n<li>gli <a href=\"http:\/\/www.socialenterprise.it\/index.php\/2007\/08\/31\/una-definizione-di-enterprise-20\/\">SLATES<\/a> racchiudono nell&#8217;Enterprise 2.0 meccanismi di ricerca, linking, pubblicazione di contenuti da parte degli utenti, tagging, strumenti di suggerimento automatico, feed rss<\/li>\n<li>simili ingredienti vanno per\u00f2 combinati come piattaforme (many-to-many, persistenza, nessuna barriera di pubblicazione, amplia communalit\u00e0) piuttosto che come canali (one or few-to many, scarsa comunicalit\u00e0, accesso difficile o ristretto)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Questo significa banalmente che tecnologie come <strong>portali, intranet, forum, instant messaging, chat, video teleconferenza<\/strong> possono essere di aiuto, ma <strong>non possono essere vendute come strumenti Enterprise 2.0<\/strong>. Lo stesso dicasi per le applicazioni consumer. Quanti vendor andrebbero a casa se i clienti conoscessero le definizioni e specialmente le ragioni da cui nascono..<\/p>\n<p>Al contrario l&#8217;Enterprise 2.0 comprende mashup, blog, wiki, feed rss, podcasting, social rating, social bookmarking, prediction market, etc. Una nuova generazione di tecnologie web a supporto delle comunit\u00e0,  basate su piattaforme, emergenti (valore, contenuti e struttura emerge dal basso), free form (sighifica che i processi giocano un ruolo marginale) e spesso gratuite.<\/p>\n<p>Queste stesse tecnologie possiedono gradi di differenti di <a href=\"http:\/\/www.socialenterprise.it\/index.php\/2008\/01\/28\/flatnesses-slates-20\/\">FLATNESSES<\/a> e quindi utilizzate per obiettivi ed i contesti diversi:<\/p>\n<ul>\n<li>I <strong>mashup<\/strong> sono applicazioni composite basate su standard (XML, HTML REST, JavaScript) che rendono possibile un&#8217;integrazione agile, customizzabile e di basso costo. Le dimensioni FLATNESSES su cui emergono sono link e network orientation<\/li>\n<li>I <strong>blog <\/strong>sono piattaforme di pubblicazione web potenzialmente collaborative che consentono a chiunque di communicare con un audience di massa senza alcuna competenza tecnica. Coprono tutte le dimensioni FLATNESSES, con un supporto parziale per ricerca, feed rss ed emergenza<\/li>\n<li>I <strong>wiki <\/strong>sono strumenti collaborativi, semplici da usare ed a basso costo per la creazione di contenuti web e la raccolta di knowledge enterprise in un unica locazione.  Coprono tutte le dimensioni FLATNESSES, con un supporto parziale per l&#8217;espressione freeform (di norma un minimo di consistenza deve essere garantita) ed i meccanismi di suggerimento automatico (anche se molti wiki consentono l&#8217;uso di plugin per riprodurre comportamenti e funzionalit\u00e0 arbitrarie)<\/li>\n<li>I <strong>feed rss<\/strong> sono una famiglia di formati web utilizzati per ripubblicare e diffondere il contenuto dei siti verso altri siti.   Sono il prototipo del concetto di signale e supportano con forza l&#8217;emergenza (perch\u00e8 fanno da collante tra tutti i contenuti e le funzionalit\u00e0 di una piattaforma Enterprise 2.0). Non forniscono supporto diretto per la socialit\u00e0 e per i meccanimi di suggerimento<\/li>\n<li>Il <strong>podcasting <\/strong>fornisce un modo conveniente per condividere contenuti multimediali (video ed audio) tramite i feed rss.  Incarna la FLATNESSES con supporto parziale per la ricerca, la socialit\u00e0 e l&#8217;emergenza (non \u00e8 un supporto molto interattivo<\/li>\n<li>Il <strong>social voting\/ranking<\/strong> \u00e8 un meccanismo di raccolta dell&#8217;intelligenza collettiva e dell&#8217;emergenza in cui la comunit\u00e0 condivide e vota il valore di risorve web. Supporta tutte le dimensioni FLATNESSES con supporto parziale per i link<\/li>\n<li>Il <strong>social bookmarking<\/strong> \u00e8 la raccolta e condivisione di risorse web che vengono descritte dal basso da parole chiave dette tag. Anche qui un forte strumento di emergenza che supporta tutte le dimensioni FLATNESSES e parzialmente i link.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A differenza di molte tecnologie emergente, il livello di comprensione di quelle Enterprise 2.0 \u00e8 buono. Alla domanda &#8220;<strong>Cosa consideri parte dell&#8217;Enteprise 2.0<\/strong>?&#8221; le risposte sono state:<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/farm3.static.flickr.com\/2332\/2482948060_6d40201298_o.jpg\" data-rel=\"lightbox-image-0\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/farm3.static.flickr.com\/2332\/2482948060_366aa5d833.jpg\" height=\"264\" width=\"500\" \/><\/a><\/p>\n<p>Insomma gli ingredienti principali ci sono tutti ed abbastanza al posto giusto.  Il social voting\/ranking \u00e8 ancora un p\u00f2 in secondo pian, quando l&#8217;efficacia in termini di utilizzo dell&#8217;intelligenza collettiva \u00e8 nella mia esperienza molto promettente. Il podcasting rimane ancora di pi\u00f9 ai margini, ma la sua scarsa interattivit\u00e0 ed il fatto che non riguardi contenuti testuali rappresenta forse la ragione di questa scelta. L&#8217;aspetto un p\u00f2 curioso \u00e8 forse il fatto che nessuna delle tecnologie sia stata chiaramente scartata (colore verde pi\u00f9 chiaro nella parte di destra). Forse anche qui sono presenti margini di miglioramento, ma sembra che il mercato abbia chiaro come l&#8217;Enteprise 2.0, anche da un punto di vista tecnologico, sia pi\u00f9 un mix che un singolo prodotto.<\/p>\n<p>E <strong>qual&#8217;\u00e8 il livello di confidenza e consapevolezza su questi strumenti, in particolare rispetto agli strumenti enterprise che non fanno parte in senso stretto dell&#8217;Enterprise 2.0?<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/farm3.static.flickr.com\/2179\/2483104296_55b1b30f71_o.jpg\" data-rel=\"lightbox-image-1\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/farm3.static.flickr.com\/2179\/2483104296_4a0a13eae6.jpg\" height=\"226\" width=\"500\" \/><\/a><\/p>\n<p>Come \u00e8 lecito aspettarsi, gli strumenti meno recenti (email, search, instant messaging, etc) sono quelli pi\u00f9 conosciuti, ma nessuno dei nuovi viene marcato come completamente sconosciuto e circa il 75% degli intervistato dichiara di comprendere completamente o molto bene tutte le tecnologie citate. Questo risultato \u00e8 decisamente raro in analisi simili sulle tecnologie emergenti ed \u00e8 probabilmente dovuto alle scarse barriere di accesso (tecnologiche ed economiche) tipiche dell&#8217;Enterprise 2.0 ed alla forte diffusione del web 2.0 in ambito consumer.<\/p>\n<p><strong>Ci\u00f2 che realmente differenzia l&#8217;Enterprise 2.0 dal Web 2.0 \u00e8 il contesto<\/strong> e, di conseguenza, i business driver che ne determinano l&#8217;introduzione. Sar\u00e0 questo il tema del prossimo post.<\/p>\n<div style=\"float: right; margin-left: 10px;\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-via=\"absolutesubzero\" data-hashtags=\"2008,adoption,aiim,awareness,enterprise+2.0,report,technology\" data-count=\"vertical\" data-url=\"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2008\/05\/11\/sorprese-e-conferme-sullenterprise-20-la-tecnologia\/\"><\/a><\/div>\n<div id=\"fb-root\"><\/div><script type=\"text\/plain\" class=\"cc-onconsent-inline-social\" src=\"http:\/\/connect.facebook.net\/en_US\/all.js#xfbml=1\"><\/script><!-- Do not remove -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Secondo puntata dell&#8217;analisi scaturita dal documento Enterprise 2.0: Agile, Emergent &amp; Integrated di AIIM. Nella prima parte, abbiamo discusso effettivamente cosa il mercato vede sotto il termine Enterprise 2.0. 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