{"id":349,"date":"2010-02-07T14:20:03","date_gmt":"2010-02-07T12:20:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.socialenterprise.it\/?p=349"},"modified":"2010-02-07T14:29:31","modified_gmt":"2010-02-07T12:29:31","slug":"uno-sguardo-sul-futuro-del-social-computing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2010\/02\/07\/uno-sguardo-sul-futuro-del-social-computing\/","title":{"rendered":"Uno sguardo sul futuro del Social Computing"},"content":{"rendered":"<div style=\"float: right; margin-left: 10px;\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-via=\"absolutesubzero\" data-hashtags=\"2010,email-reduction,enterprise+2.0,gartner,LOBs,microblogging,predictions,SNA,social-network-analysis\" data-count=\"vertical\" data-url=\"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2010\/02\/07\/uno-sguardo-sul-futuro-del-social-computing\/\"><\/a><\/div>\n<p>In che modo l&#8217;Enterprise 2.0 influenzer\u00e0 il modo di lavorare di aziende e dipendenti nei prossimi anni? Gartner ha <a href=\"http:\/\/www.gartner.com\/it\/page.jsp?id=1293114\">recentemente lanciato 5 spunti<\/a>, in parte legati all&#8217;uso della tecnologia ed in parte pi\u00f9 focalizzati sulla gestione delle iniziative di partecipazione,&nbsp;che ritengo valga la pena riprendere qui:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Email<\/strong> &#8211; Entro il 2014 <em>i<\/em><strong><em><span style=\"font-weight: normal;\">l social networking avr\u00e0 rimpiazzato l&#8217;email<\/span><\/em> <\/strong>come principale veicolo delle comunicazioni interpersonali per il 20% utenti business<\/li>\n<li><strong>Activity Streams<\/strong> &#8211; Entro il 2012, <em>pi\u00f9 del 50% delle imprese user\u00e0 gli stream di attivit\u00e0 e microblogging<\/em>, ma non in modo &nbsp;stand-alone (ovvero scorrelato da altre attivit\u00e0, processi e strumenti), impiego destinato a non superare il 5% di penetrazione<\/li>\n<li><strong>Rischi di fallimento<\/strong> &#8211; Da qui al 2012, <em>pi\u00f9 del 70% delle iniziative legate ai social media e guidate dall&#8217;IT falliranno<\/em><\/li>\n<li><strong>Esperienza mobile<\/strong> &#8211; Nell&#8217;arco di 5 anni, <strong><em><span style=\"font-weight: normal;\">i<\/span><\/em><em><span style=\"font-weight: normal;\">l 70% delle applicazioni collaborative e di comunicazione per il PC saranno progettate in base all&#8217;esperienza che si sta formando sugli smartphone<\/span><\/em><\/strong><em> <\/em><\/li>\n<li><strong>Social Network Analysis<\/strong> &#8211; Da qui al 2015, <em>s<\/em><em>olo il 25% delle imprese impiegher\u00e0 sistematicamente la social network analysis per incrementare performance e produttivit\u00e0<\/em><\/li>\n<\/ol>\n<p>C&#8217;\u00e8 chi da poco credito alle grandi societ\u00e0 di ricerca, ma andando oltre le cifre esatte fornite da Gartner ritroviamo in queste predizioni alcuni messaggi in buona parte gi\u00e0 nel radar da chi segue questo blog. Alcuni commenti allora su ogni punto:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La diffusione dei social network<\/strong> (sia interni che esterni all&#8217;impresa) per finalit\u00e0 di business sembra assolutamente inarrestabile. La maggior parte delle nuove intranet e degli stessi progetti di redesign delle intranet esistenti oggi prevedono almeno parzialmente funzionalit\u00e0 sociali. Grazie alla diffusione di piattaforme pubbliche di massa come Facebook, di pari passo sta crescendo anche la familiarit\u00e0 dei manager verso nuove forme di comunicazione pi\u00f9 aperte, trasparenti, reattive e distribuite. E&#8217; per questo lecito attendersi che finalmente parte dei dipendenti capisca che esistono canali diversi dalla mail per comunicazioni in tempo reale o di gruppo, al fine di avere pi\u00f9 controllo e specialmente di ridurre il numero di messaggi che si devono smaltire<\/li>\n<li><strong>I flussi di attivit\u00e0<\/strong> sdoganati proprio da Facebook consentono di tenere facilmente sotto controllo tutti gli scambi orizzontali che avvengono nell&#8217;impresa, sviluppando un approccio di emergenza e serendipity. Ci\u00f2 consente all&#8217;azienda, per la prima volta ed in modo scalabile, di scoprire proattivamente esperti e conoscenza, di metterli a fattor comune e di riutilizzarli. In parallelo per gli individui si tratta di un&#8217;incredibile opportunit\u00e0 per ottenere visibilit\u00e0 aldil\u00e0 delle barriere gerarchiche e di scoprire colleghi in qualunque parte dell&#8217;organizzazione in grado di aiutare nel completamento delle attivit\u00e0 quotidiane. Tutte le maggiori piattaforme di social software stanno integrando questo approccio, cercando una pi\u00f9 forte integrazione tra status updating e processi\/flussi di attivit\u00e0 come mostrato da <a href=\"http:\/\/www.salesforce.com\/chatter\/\">Salesforce Chatter<\/a>, <a href=\"http:\/\/silver.tibco.com\/tibbr\/\">Tibco Tibbr<\/a> e <a href=\"http:\/\/12sprints.com\/\">SAP 12Sprint<\/a>s<\/li>\n<li><strong>I rischi di fallimento<\/strong> sono enormi quando si continua ad ignorare la sostanziale differenza tra i progetti IT e quelli che invece intendono mettere al proprio centro le persone e gli obiettivi di business. Esistono ormai <a href=\"http:\/\/www.socialenterprise.it\/index.php\/2009\/12\/10\/la-strada-migliore-verso-lenterprise-2-0\/\">metodologie e best practices<\/a> validate dal lavoro dei pionieri dell&#8217;Enterprise 2.0, che consentono di evitare errori costosi. Questi esempi mostrano come Enterprise 2.0 e Social Media non debbano essere considerati campagne o tentativi sporadici, ma inseriti in un processo di pi\u00f9 lungo termine, strutturato per garantire la loro integrazione con la cultura, i processi e l&#8217;infrastruttura esistente. Ci\u00f2 probabilmente richiede esperienza, nuove competenze ed un design organizzativo meno frammentato in silos. Per le iniziative guidate dalle linee di business la percentuale \u00e8 gi\u00e0 oggi molto pi\u00f9 alta (50%) e mostra una gi\u00e0 pi\u00f9 chiara correlazione tra business e social media.<\/li>\n<li><strong>L&#8217;analisi dei network sociali<\/strong> \u00e8 una disciplina su cui <a href=\"http:\/\/www.open-knowledge.it\" title=\"Open Knowledge \" target=\"_blank\">Open Knowledge<\/a> \u00e8 fortemente impegnata con risultati che spesso sorprendono noi stessi sia per efficacia operativa che per profondit\u00e0 dei messaggi. Guardando ai numeri di Gartner, le aziende che hanno capito l&#8217;importanza della misurazione dei pattern di interazione formale ed informale nelle reti sociali continueranno a creare un vantaggio competitivo importante. Aldil\u00e0 del miglioramento della teoria e degli strumenti di analisi, ci\u00f2 che fa spesso la differenza \u00e8 di nuovo la capacit\u00e0 di rispettare la cultura, coinvolgere e tranquillizzare le persone che devono fornire i dati, strutturare un processo in grado di intraprendere azioni di miglioramento organizzativo a partire dalle letture. Temi come privacy, confidenzialit\u00e0, fiducia sono decisamente il cuore del progetto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quali di questi punti sono davvero cruciali? Cosa ci aspetta nei prossimi anni come manager, consulenti ed utenti degli strumenti sociali? Potete trovare le&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.socialenterprise.it\/index.php\/2010\/01\/17\/un-nuovo-anno-di-enterprise-2-0\/\">mie considerazioni qui<\/a>.<\/p>\n<div style=\"float: right; margin-left: 10px;\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-via=\"absolutesubzero\" data-hashtags=\"2010,email-reduction,enterprise+2.0,gartner,LOBs,microblogging,predictions,SNA,social-network-analysis\" data-count=\"vertical\" data-url=\"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2010\/02\/07\/uno-sguardo-sul-futuro-del-social-computing\/\"><\/a><\/div>\n<div id=\"fb-root\"><\/div><script type=\"text\/plain\" class=\"cc-onconsent-inline-social\" src=\"http:\/\/connect.facebook.net\/en_US\/all.js#xfbml=1\"><\/script><!-- Do not remove -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In che modo l&#8217;Enterprise 2.0 influenzer\u00e0 il modo di lavorare di aziende e dipendenti nei prossimi anni? 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