{"id":1593,"date":"2013-09-23T09:00:40","date_gmt":"2013-09-23T07:00:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.socialenterprise.it\/?p=1593"},"modified":"2014-05-10T19:10:51","modified_gmt":"2014-05-10T17:10:51","slug":"social-collaboration-survey-2013-spunti-in-anteprima","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2013\/09\/23\/social-collaboration-survey-2013-spunti-in-anteprima\/","title":{"rendered":"Social Collaboration Survey 2013 &#8211; Spunti in anteprima"},"content":{"rendered":"<div style=\"float: right; margin-left: 10px;\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-via=\"absolutesubzero\" data-hashtags=\"2013,adoption,collaboration,enterprise+2.0\" data-count=\"vertical\" data-url=\"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2013\/09\/23\/social-collaboration-survey-2013-spunti-in-anteprima\/\"><\/a><\/div>\n<p>Ci avviciniamo alla fine di Settembre, termine ultimo per la raccolta di dati sulla <a href=\"http:\/\/www.socialenterprise.it\/index.php\/2013\/07\/22\/partecipa-alla-social-collaboration-survey-2013\/\">Social Collaboration Survey 2013<\/a>, prima ricerca italiana, indipendente, cross-industry totalmente dedicata all&#8217;introduzione di approcci partecipati all&#8217;interno dell&#8217;impresa.<\/p>\n<p>Per iniziare a stimolare il confronto e convincere i ritardatari alla compilazione, ho pensato di anticipare alcuni degli outcome pi\u00f9 succosi che stanno emergendo, ad integrazione dell&#8217;intervista pubblicata qualche giorno fa <a href=\"http:\/\/espresso.repubblica.it\/dettaglio\/lazienda-social-fa-piu-affari\/2214756\">su l&#8217;Espresso<\/a>.<\/p>\n<p>La domanda a cui abbiamo cercato di dare risposta con il lavoro \u00e8 in sostanza &#8220;<strong>quali scelte e caratteristiche differenziano le aziende italiane che hanno successo con le iniziative di Social Collaboration da quelle che stanno ancora muovendo i primi passi?<\/strong>&#8220;.<\/p>\n<p>Le differenze che emergono sono abissali. Ecco alcune insight di cui prendere nota:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>No adozione, no value:<\/strong>\u00a0nonostante la maggior parte delle grandi aziende si stia lanciando nella enterprise collaboration, solo il 10-20% dei dipendenti \u00e8 effettivamente a bordo. All&#8217;altro estremo c&#8217;\u00e8 chi supera il 75%. Abbiamo considerato casi simili best practice da cui prendere spunto.<\/li>\n<li><strong>Lo sponsor siede in alto:<\/strong>\u00a0elevati livelli di adozione sono correlati ad una ownership dei ruoli chiave nell&#8217;azienda, ma questo succede 2 volte di pi\u00f9 nei casi maturi.<\/li>\n<li><strong>Bilanciamento tra top-down e bottom-up<\/strong>: senza nulla togliere al commitment del top management a supporto del cambiamento, i progetti di successo mostrano una propensione doppia di bilanciamento tra top-down e bottom-up.<\/li>\n<li><strong>Servono le risorse<\/strong>: circa la met\u00e0 delle iniziative di collaboration non \u00e8 attualmente presidiata ed\u00a0in meno di 1 azienda su 6 esiste una figura dedicata full time (!). Al contrario un team assegnato specificamente \u00e8 presente in 2\/3 dei progetti che funzionano.<\/li>\n<li><strong>Budget pi\u00f9 alto<\/strong>:\u00a0\u00be delle aziende dispone di un budget annuale minore o uguale a 50K Euro. Almeno 100K Euro sono invece sul tavolo 3 volte pi\u00f9 frequentemente nelle iniziative di successo.<\/li>\n<li><strong>Equilibrio tra strategia, cambiamento e tecnologia<\/strong>: inutile dire che quasi sempre la tecnologia consuma l&#8217;intero contenuto del portafoglio. Mantenere allo stesso livello\u00a0strategia, tecnologia e supporto all\u2019adozione \u00e8 invece\u00a02 volte pi\u00f9 frequente nei progetti capaci di coinvolgere un numero maggiore di destinatari<\/li>\n<li><strong>Misurare \u00e8 sintomo di maturit\u00e0<\/strong>.\u00a0Quasi met\u00e0 delle aziende non misura affatto l\u2019esito delle iniziative e solo un 1\/3 guarda ad indicatori di business piuttosto che di partecipazione (like, commenti, traffico, etc). Le aziende mature invece usano metriche in 2\/3 dei casi e misurano ritorni di business 2 volte pi\u00f9 frequentemente delle altre.<\/li>\n<li><strong>Le barriere cambiano lungo il percorso.<\/strong> Per chi ha gi\u00e0 consolidato il proprio piano di adozione, comprensione delle potenzialit\u00e0 della collaboration e cultura non rappresentano pi\u00f9 un problema. ROI e incentivi rimangono invece questioni aperte.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Guardare ai progetti che funzionano consente di evitare errori costosi, in grado di far saltare il programma. Dal confronto tra successo ed insuccesso continueremo ad estrarre lezioni, best practice ed idee per mitigare il rischio di fallimento e massimizzare i ritorni di business.<\/p>\n<p>Il messaggio di fondo non dipende per\u00f2 dalla maturit\u00e0 dell&#8217;azienda: in ogni caso\u00a0<strong>la social collaboration sar\u00e0 sempre pi\u00f9 rilevante per l&#8217;azienda. <\/strong>Se per\u00a0met\u00e0 dei partecipanti \u00e8 cos\u00ec gi\u00e0 oggi, solo 1\/4 delle aziende ne rimarr\u00e0 immune\u00a0tra 3 anni. Questo si un punto su cui riflettere.<\/p>\n<p>Informazioni molto pi\u00f9 dettagliate e valori definitivi saranno condivisi nel report ufficiale ad Ottobre. Vi chiedo intanto di\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/it.surveymonkey.com\/s\/socialcollaboration2013\">far girare e compilare la survey<\/a>\u00a0entro il mese di Settembre<\/strong>, qualora non l&#8217;abbiate gi\u00e0 fatto.<\/p>\n<div style=\"float: right; margin-left: 10px;\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-via=\"absolutesubzero\" data-hashtags=\"2013,adoption,collaboration,enterprise+2.0\" data-count=\"vertical\" data-url=\"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2013\/09\/23\/social-collaboration-survey-2013-spunti-in-anteprima\/\"><\/a><\/div>\n<div id=\"fb-root\"><\/div><script type=\"text\/plain\" class=\"cc-onconsent-inline-social\" src=\"http:\/\/connect.facebook.net\/en_US\/all.js#xfbml=1\"><\/script><!-- Do not remove -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ci avviciniamo alla fine di Settembre, termine ultimo per la raccolta di dati sulla Social Collaboration Survey 2013, prima ricerca italiana, indipendente, cross-industry totalmente dedicata all&#8217;introduzione di approcci partecipati all&#8217;interno dell&#8217;impresa. 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