{"id":1499,"date":"2013-02-11T00:34:01","date_gmt":"2013-02-10T22:34:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.socialenterprise.it\/?p=1499"},"modified":"2013-02-11T15:54:43","modified_gmt":"2013-02-11T13:54:43","slug":"80_socialbusiness_fallira","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2013\/02\/11\/80_socialbusiness_fallira\/","title":{"rendered":"Perch\u00e8 l&#8217;80% dei progetti di social business fallir\u00e0"},"content":{"rendered":"<div style=\"float: right; margin-left: 10px;\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-via=\"absolutesubzero\" data-count=\"vertical\" data-url=\"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2013\/02\/11\/80_socialbusiness_fallira\/\"><\/a><\/div>\n<p>La social enterprise raggiunge la maturit\u00e0, ma con parecchi distinguo, <a href=\"http:\/\/www.gartner.com\/newsroom\/id\/2319215\">almeno secondo Gartner che qualche giorno fa ha reso pubbliche alcune previsioni<\/a> pensate per guidare le strategie delle aziende che hanno deciso di avvicinarsi alla collaboration ed al social software.<\/p>\n<p>La nota research firm stima che:<\/p>\n<ul>\n<li>Da qui al 2015 <strong>l&#8217;80% delle iniziative di social business non raggiungeranno i risultati sperati<\/strong> a causa della mancanza di leadership e di un&#8217;enfasi esagerata sulla tecnologia<\/li>\n<li>Entro il 2016 i<strong>l 50% delle organizzazioni di grandi dimensioni avranno al proprio interno enterprise social network<\/strong> ispirati a Facebook. Un <strong>30% di loro sar\u00e0 considerato cruciale quanto email e telefono<\/strong> sono oggi<\/li>\n<li>Nel 2017 <strong>la maggioranza delle applicazioni destinate all&#8217;utente fonderanno funzionalit\u00e0 di gamification, mobilit\u00e0 e social<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Che i progetti di enterprise collaboration si stiano diffondendo a macchia d&#8217;olio non \u00e8 pi\u00f9 una novit\u00e0 e non pare affatto esagerato attendersi che gi\u00e0 oggi circa la met\u00e0 delle aziende pi\u00f9 grandi sia gi\u00e0 partita con progetti, sperimentazioni, pilot. Il vero problema \u00e8 il livello di utilizzo e la capacit\u00e0 di generare ritorni di business in modo prevedibile e ripetibile che spesso i programmi di adozione non hanno.<\/p>\n<p>Gartner parla di un 30% di progetti in cui l&#8217;utilizzo \u00e8 tale da rendere cruciale l&#8217;introduzione di strumenti di collaboration. Forrester qualche tempo fa aveva stimato che <strong>solo il <a href=\"http:\/\/www.socialenterprise.it\/index.php\/2011\/11\/23\/i-4-miti-dellenterprise-2-0\/\">28% dei knowledge worker si era realmente convertito al social<\/a>&nbsp;<\/strong>e&nbsp;che una percentuale ancora pi\u00f9 ridotta <strong>(22%) considerava il nuovo paradigma come indispensabile<\/strong> con una maggioranza di casi (64%) in cui il <strong>ritorno dell&#8217;investimento rimaneva piuttosto limitato. <\/strong>Anche il Social Business Council, gruppo di pionieri in questo ambito, riportava come per <a href=\"http:\/\/www.socialenterprise.it\/en\/index.php\/2012\/10\/06\/the-reality-of-enterprise-collaboration-in-1b-organizations\/\">meno del 10% degli intervistati pi\u00f9 del 50% delle popolazione fosse attiva<\/a> nelle piattaforme collaborative.<\/p>\n<p>Al contrario le aziende che riescono a collocare il social business all&#8217;interno degli ingranaggi strategici ed operativi dell&#8217;impresa registrano <strong><a href=\"http:\/\/www.socialenterprise.it\/index.php\/2012\/08\/13\/sbloccare-il-potenziale-del-social-business\/\">un 20-25% di aumento della produttivit\u00e0<\/a><\/strong> nella ricerca pi\u00f9 efficiente di informazioni, nella capacit\u00e0 di risolvere velocemente problemi di business, nel coordinamento ed allineamento di team distribuiti, nella riduzione dei costi interni.<\/p>\n<p><strong>Come spiegare questo enorme gap?<\/strong> Con l&#8217;incapacit\u00e0 di vedere ed eseguire i progetti di trasformazione al social business per quello che sono: progetti di cambiamento. Senza un cambio di mentalit\u00e0, un nuovo passo strategico capace di scaricarsi anche in una nuova operativit\u00e0 sia da parte dei dipendenti che del top management, la collaboration non introduce alcun beneficio.<\/p>\n<p>In realt\u00e0 dopo tanti anni di esperienze positive ed un p\u00f2 meno positive sappiamo cosa serva per fare il salto. Le iniziative di successo condividono generalmente i tratti seguenti:<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"line-height: 13px;\"><strong>Obiettivi<\/strong>&nbsp;di business chiari, ben definiti ed ampiamente condivisi (con tutti gli stakeholder coinvolti)<\/span><\/li>\n<li>Una comprensione di come questo obiettivo si traduca in un <strong>miglioramento delle modalit\u00e0 di lavoro<\/strong> quotidiane degli utenti e dei loro manager<\/li>\n<li>Un <strong>processo di cambiamento<\/strong> che raggiunga una massa critica di partecipazione<\/li>\n<li><strong>Integrazione<\/strong> tra collaboration e flusso quotidiani da un punto di vista sia operativo che tecnologico<\/li>\n<li>Una <strong>gestione attenta dell&#8217;impatto<\/strong> che il social genera su norme, comportamenti, pratiche ed aspettative di tutti i dipendenti<\/li>\n<li>S<strong>ponsorship<\/strong> e soprattutto&nbsp;<strong>partecipazione<\/strong> attiva dal giorno 1 del <strong>top management<\/strong><\/li>\n<li>Una <strong>cultura realmente compatibile<\/strong> con la collaboration (molte aziende credono di essere collaborative, ma scavando \u00e8 facile trovare estrema competizione, demonizzazione dell&#8217;errore, mancanza di trasparenza, individualismo)<\/li>\n<li><strong>Risorse<\/strong> per lanciare, coltivare, gestire, diffondere il cambiamento organizzativo per un tempo sufficiente da rendere persistenti i nuovi comportamenti<\/li>\n<li>La partenza da un <strong>pilot<\/strong> scelto in modo da essere <strong>significativo<\/strong> in termini di impatti, <strong>ma non impossibile<\/strong> da lanciare con successo<\/li>\n<li><strong>Misurano<\/strong> constantemente i risultati ed utilizzando gli indicatori per correggere il tiro<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il punto chiave \u00e8: quante aziende dedicano il 70-80% del proprio budget a questi aspetti strategici e progettuali piuttosto che alla tecnologia? A giudicare da un&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.socialenterprise.it\/index.php\/2009\/11\/25\/lenterprise-2-0-da-chi-la-fa\/\">precedente report del 2.0 Adoption Council<\/a>&nbsp;una sparuta minoranza.<\/p>\n<p>Secondo Insight Consulting solo l&#8217;11% delle aziende sta incorporando i social network nella propria strategia. Tolto un 9% di esperimenti fortunati, si arriva in fretta a quel rimanente 80% di progetti per cui il social business non raggiunger\u00e0 mai i risultati sperati.<\/p>\n<div style=\"float: right; margin-left: 10px;\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-via=\"absolutesubzero\" data-count=\"vertical\" data-url=\"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2013\/02\/11\/80_socialbusiness_fallira\/\"><\/a><\/div>\n<div id=\"fb-root\"><\/div><script type=\"text\/plain\" class=\"cc-onconsent-inline-social\" src=\"http:\/\/connect.facebook.net\/en_US\/all.js#xfbml=1\"><\/script><!-- Do not remove -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La social enterprise raggiunge la maturit\u00e0, ma con parecchi distinguo, almeno secondo Gartner che qualche giorno fa ha reso pubbliche alcune previsioni pensate per guidare le strategie delle aziende che hanno deciso di avvicinarsi&#46;&#46;&#46;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3,472],"tags":[],"class_list":["post-1499","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-enterprise-20","category-social-business-2"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1499","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1499"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1499\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1530,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1499\/revisions\/1530"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1499"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1499"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1499"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}