{"id":135,"date":"2009-04-26T17:07:03","date_gmt":"2009-04-26T15:07:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.socialenterprise.it\/index.php\/2009\/04\/26\/cia-20\/"},"modified":"2009-04-26T17:17:00","modified_gmt":"2009-04-26T15:17:00","slug":"cia-20","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2009\/04\/26\/cia-20\/","title":{"rendered":"CIA 2.0"},"content":{"rendered":"
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Chi si occupa di social media, community ed enterprise 2.0 parla da tempo di trasparenza, collaborazione, partecipazione, sistemi emergenti, complessi e non deterministici. Sottilineiamo spesso come si tratti pi\u00f9 di una questione di mindset, di cultura e di cambiamento organizzativo che di tecnologia. Sosteniamo che questo passaggio sar\u00e0 spinto pesantemente dall’ingresso dei cosiddetti millenials, quei giovani abituati al multitasking, al team work, ad un approvvigionamento non lineare dell’informazione, a quello scambio democratico a cui la rete ci ha ampiamente abituato.<\/p>\n

Ma quante aziende funzionano gi\u00e0 cos\u00ec?<\/strong> Quante organizzazioni sono invece ancora permeate da meccanismi gerarchici, top-down, basati pi\u00f9 sul controllo, sul comando e sul potere, che sul libero contributo, con un ruolo ancora marginale per i giovani all’interno di una cultura pi\u00f9 vicina alla fabbrica di Taylor che a quelle dei movimenti open-source?<\/p>\n

Nei progetti in cui sono stato coinvolto un approccio tutto sommato 2.0 all’impresa non \u00e8 stato praticamente mai la norma, <\/strong>ma piuttosto una rara eccezione. La realt\u00e0 \u00e8 che il substrato culturale-organizzativo pi\u00f9 adeguato all’introduzione dell’Enterprise 2.0 non \u00e8 quasi mai il punto di partenza (n\u00e8 in Italia, n\u00e8 all’estero), ma al contrario deve essere costruito un passo alla volta. Proprio per questo insisto nel sottolineare come frequentemente i progetti di successo siano quelli in cui viene avviato un cammino di avvicinamento ed evoluzione del tessuto organizzativo<\/strong>, ancora prima dell’introduzione di strumenti informatici.<\/p>\n

Se non possiamo negare un simile gap, che d’altronde rappresenta anche il vantaggio competitivo da trarre dall’Enterprise 2.0, dobbiamo per\u00f2 anche chiederci come e fino a che punto questo cambiamento culturale sia possibile. Ci sono forse contesti in cui sarebbe pi\u00f9 sensato lasciare perdere in partenza? Quali sono i requisiti imprescindibili senza cui il cammino \u00e8 troppo in salita ed \u00e8 meglio attendere momenti migliori?<\/strong><\/p>\n

Ora se c’\u00e8 un ambiente in cui mai e poi mai verrebbe in mente di applicare l’Enterprise 2.0, certamente \u00e8 quello delle agenzie di intelligence americane. Enterprise 2.0 e CIA?<\/strong> Viene quasi da ridere. Non esiste veramente nulla di pi\u00f9 lontano della CIA dai principi tipici dell’Enterprise 2.0. Eppure proprio questo \u00e8 il progetto Intellipedia raccontato da Don Burke (Intellipedia Doyen) e Sean Dennehy (Intellipedia Evangelist) alla Enterprise 2.0 Conference<\/a> di Boston:<\/p>\n

“Sean and Don brief the technical and cultural changes under way at the CIA and across the Intelligence Community involving the adoption of Enterprise 2.0 tools including Intellipedia, blogs, and social tagging. These tools are being used to improve information sharing by moving information out of traditional channels and onto platforms.” <\/cite><\/p><\/blockquote>\n

Intellipedia <\/strong>\u00e8 ormai un ombrello che comprende innanzitutto tre differenti istanze di Mediawiki: un network di informazioni non classificate, uno di informazioni segrete ed uno di informazioni top-secret. Chiunque abbia accesso ad uno di questi network pu\u00f2 leggere, ma solamente coloro che sono stati autorizzati possono editare le pagine. Ogni post o edit \u00e8 associato ad un utente. Al wiki si aggiungono Intellink Blogs<\/em> per esprimere il proprio punto di vista, Tag Connect<\/em> per organizzare i contenuti stile Del.icio.us e IntelDocs<\/em> per la condivisione di documenti, Gallery <\/em>per le foto, IVideo<\/em> per i video, Intellink Instant Messenger<\/em> per la comunicazione realtime asincrona (basato su Jabber), Rss <\/em>per sottoscrivere le fonti seguendo il concetto di SLATES di McAfee.<\/p>\n

Il video<\/a> che segue (27 min.) \u00e8 pieno zeppo di considerazioni che suonano surreali se ascoltate dalla voce di dipendenti della CIA, ma che proprio per questo mi hanno aiutato a riflettere su dove si possa arrivare con l’Enterprise 2.0:<\/p>\n

<\/embed><\/object><\/p>\n

Non intendo qui riprendere ogni concetto, ma solamente segnalare in italiano alcuni dei messaggi pi\u00f9 forti che emergono al fine di stimolare una riflessione su quanto questi principi possano essere applicati a qualsiasi organizzazione, per quanto complessa, gerarchica e regolamentata essa sia:<\/p>\n