{"id":127,"date":"2009-03-21T16:54:41","date_gmt":"2009-03-21T14:54:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.socialenterprise.it\/index.php\/2009\/03\/21\/in-vista-dellosservatorio-enterprise-20\/"},"modified":"2009-03-21T16:56:49","modified_gmt":"2009-03-21T14:56:49","slug":"in-vista-dellosservatorio-enterprise-20","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2009\/03\/21\/in-vista-dellosservatorio-enterprise-20\/","title":{"rendered":"In vista dell&#8217;Osservatorio Enterprise 2.0"},"content":{"rendered":"<div style=\"float: right; margin-left: 10px;\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-via=\"absolutesubzero\" data-hashtags=\"commerciale,enterprise+2.0,hr,italy,osservatorio-enterprise-2.0,polimi,vendite\" data-count=\"vertical\" data-url=\"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2009\/03\/21\/in-vista-dellosservatorio-enterprise-20\/\"><\/a><\/div>\n<p>Come credo molti sapranno, mercoled\u00ec 25 Marzo a Milano si terr\u00e0 l&#8217;incontro di presentazione dei risultati del nuovo <a href=\"http:\/\/www.osservatori.net\/enterprise\/eventi\/evento\/journal_content\/56_INSTANCE_0HsI\/10402\/467426\">Osservatorio Enterprise 2.0<\/a>  della School of Managament del Politecnico di Milano, uno dei momenti pi\u00f9 importanti in Italia per verificare il polso del mercato Enterprise 2.0 sintetizzato a partire dalle indicazioni di alcune centinaia di CIO, Responsabili Risorse Umane e Marketing nel nostro paese.<\/p>\n<p>Vorrei qui riprendere alcuni delle anticipazioni<strong> dal gruppo di ricerca proprio per quanto riguarda le Direzioni Marketing e Risorse Umane<\/strong>, lasciate un p\u00f2 in secondo piano dallo studio del 2007. Preferisco invece rimandare a dopo la discussione ufficiale dei risultati alcune mie considerazioni sull&#8217;impostazione del lavoro di analisi.<\/p>\n<p>Innanzitutto dalle interviste di quest&#8217;anno sembrano emergere quattro filoni, quattro &#8220;gusti&#8221; di Enterprise 2.0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Social Network &amp; Community <\/strong>con un utilizzo preponderante di tecnologie di social networking per generare e sostenere comunit\u00e0 interne ed esterne all&#8217;impresa<\/li>\n<li><strong>Unified Communication &amp; Collaboration <\/strong>che comprende l&#8217;utilizzo di strumenti ed infrastrutture (telefonia fissa e mobile, pc, &#8230;) finalizzati principalmente alla comunicazione, anche qui interna ed esterna all&#8217;impresa<\/li>\n<li><strong>Content &amp; Document Management<\/strong> ovvero la gestione dell&#8217;informazione, dei contenuti e dei documenti a livello aziendale<\/li>\n<li><strong>Adaptive Enterprise Architecture<\/strong> come supporto alla flessibilit\u00e0 e riconfigurabilit\u00e0 coerente con i cambiamenti della strategia organizzativa, attraverso strumenti per la gestione flessibile dei processi (BPM), la costruzione e gestione di servizi per le architetture applicative (SOA  e Mash up) e erogati da terzi (SaaS)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Su questo quadro d&#8217;insieme, spero vivamente ci sar\u00e0 la possibilit\u00e0 concreta di sapere di pi\u00f9 sui principali progetti associati ad ogni filone.<\/p>\n<p>Come avevo gi\u00e0 manifestato a Mariano Corso e Stefano Mainetti, credo che una qualsiasi indagine sull&#8217;Enterprise 2.0 che pretenda di fornire una quadro esaustivo non possa limitarsi alla parola dei CIO, ancora a volte barriera verso la realizzazione di questo nuovo paradigma di azienda. E&#8217; positivo allora notare come la prospettiva dell&#8217;Osservatorio si \u00e8 moltiplicata arricchedosi delle utili indicazioni dei dipartimenti HR e Commerciale.<\/p>\n<p><strong>In particolare, il 50% dei 114 manager e responsabili HR chiamati a rispondere sul proprio ruolo nell&#8217;accompagnare i nuovi trend organizzativi caratteristici dell&#8217;Enterprise 2.0 da un feedback di estremo interesse<\/strong>, contro un 27% di attendisti ed un 16% decisamente pi\u00f9 scettico.<\/p>\n<p>Gli obiettivi che la direzione Risorse Umane associa all&#8217;Enterprise 2.0 sono innanzitutto <strong>una migliore condivisione della conoscenza, la riconfigurabilit\u00e0 adattativa del lavoro <\/strong>(a livello di azienda, dipartimento o addirittura singolo individuo), <strong>la global mobility:<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/enterprise20.it\/multimedia\/c16de79c-8b19-4b83-9f68-cc7c2bb4a047.png\" width=\"485\" height=\"248\" \/><\/p>\n<p>Purtroppo a questo interesse non sembra corrispondere ancora un&#8217;introduzione elevata. Laddove questa esista, gli usi pi\u00f9 frequenti sono attualmente legati all&#8217;incremento del team work, al rafforzamento dei legami tra i dipendenti e verso i manager, all&#8217;aumento di efficacia, competenze ed efficienza.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/enterprise20.it\/multimedia\/e64f6078-cb0d-4a01-b580-8f13032d6a8b.png\" width=\"485\" height=\"310\" \/><\/p>\n<p><strong>Nei panni del direttore Marketing e Commerciale, l&#8217;immagine \u00e8 un p\u00f2 pi\u00f9 rosea, con ben un 62% di visionari pronti a scommettere sull&#8217;Enterprise 2.0<\/strong>, contro un 25% di attendisti e 13% di contrari.<\/p>\n<p>Le potenzialit\u00e0 sono rivolte alla creazione di <strong>nuovi canali di comunicazione<\/strong> pi\u00f9 diretti ed efficaci, nuove modalit\u00e0 di <strong>coinvolgimento e partecipazione all&#8217;ideazione\/miglioramento del prodotto<\/strong>, <strong>scambio di conoscenza all&#8217;interno della rete vendita<\/strong> e tra rete ed azienda verso un ripensamento di lungo termine in chiave multicanale del modello di servizio e di relazione con i clienti:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/enterprise20.it\/multimedia\/78eca3f8-a11f-4dbc-b5c1-bab2711d46aa.png\" width=\"485\" height=\"334\" \/><br \/>\nSono convinto che queste cifre ed indicazioni saranno piuttosto diverse tra un anno, ma anche che il messaggio presente tra le righe sia qui per rimanere: <strong>modalit\u00e0 di lavoro, interazione e produzione del valore sono gi\u00e0 cambiate per sempre. Mobilit\u00e0, millenials, mercato in evoluzione continua, barriere che crollano improvvisamente, consumatori che vogliono una voce in capitolo sono sollecitazioni che nessuna azienda oggi pu\u00f2 pi\u00f9 permettersi di ignorare. <\/strong><\/p>\n<p>Se allora le persone sono l&#8217;asset pi\u00f9 profondo delle nostre aziende, chi si occupa di persone verso l&#8217;interno (HR) e verso l&#8217;esterno (marketing e vendite) non pu\u00f2 far altro che imparare in fretta a leggere e cavalcare questi trend.<\/p>\n<div style=\"float: right; margin-left: 10px;\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-via=\"absolutesubzero\" data-hashtags=\"commerciale,enterprise+2.0,hr,italy,osservatorio-enterprise-2.0,polimi,vendite\" data-count=\"vertical\" data-url=\"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2009\/03\/21\/in-vista-dellosservatorio-enterprise-20\/\"><\/a><\/div>\n<div id=\"fb-root\"><\/div><script type=\"text\/plain\" class=\"cc-onconsent-inline-social\" src=\"http:\/\/connect.facebook.net\/en_US\/all.js#xfbml=1\"><\/script><!-- Do not remove -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Come credo molti sapranno, mercoled\u00ec 25 Marzo a Milano si terr\u00e0 l&#8217;incontro di presentazione dei risultati del nuovo Osservatorio Enterprise 2.0 della School of Managament del Politecnico di Milano, uno dei momenti pi\u00f9 importanti&#46;&#46;&#46;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[278,11,232,107,105,106,279],"class_list":["post-127","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-enterprise-20","tag-commerciale","tag-enterprise-2-0","tag-hr","tag-italy","tag-osservatorio-enterprise-2-0","tag-polimi","tag-vendite"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=127"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=127"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=127"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=127"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}