{"id":123,"date":"2009-02-21T19:09:40","date_gmt":"2009-02-21T17:09:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.socialenterprise.it\/index.php\/2009\/02\/21\/i-confini-dellenterprise-20\/"},"modified":"2009-09-04T23:58:47","modified_gmt":"2009-09-04T21:58:47","slug":"i-confini-dellenterprise-20","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2009\/02\/21\/i-confini-dellenterprise-20\/","title":{"rendered":"I Confini dell&#8217;Enterprise 2.0"},"content":{"rendered":"<div style=\"float: right; margin-left: 10px;\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-via=\"absolutesubzero\" data-hashtags=\"diagram,enterprise+2.0,mass-collaboration,social-media,susan-scrupski\" data-count=\"vertical\" data-url=\"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2009\/02\/21\/i-confini-dellenterprise-20\/\"><\/a><\/div>\n<p>Aldil\u00e0 di alcune polemiche a mio avviso poco attente allo stato del mercato, la conoscenza ed ancora pi\u00f9 la portata dell&#8217;Enterprise 2.0 continuano ad estendersi senza sosta in un susseguirsi di eventi, articoli nei mainstream media, post. Uscendo dalla cerchia degli appassionati e toccando settori ed attivit\u00e0 fortemente diversi, mi pare per\u00f2 che il termine tenda a venir confuso, mischiato anche per convenienza con una serie di ambiti attigui, in parte sovrapposti ma certamente diversi dall&#8217;Enterprise 2.0.<\/p>\n<p>Proprio nel tentativo di far un p\u00f2 di chiarezza sul tema voglio allora riprendere il <a href=\"http:\/\/itsinsider.com\/2008\/07\/07\/circles-of-expertise-in-20-for-biz\/\">diagramma <\/a> pubblicato l&#8217;anno scorso dalla mia amica <a href=\"http:\/\/itsinsider.com\/\">Susan Scrupski<\/a>, una delle menti pi\u00f9 autorevoli e con maggiore visibilit\u00e0 in questo spazio:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/farm4.static.flickr.com\/3126\/2647104173_aec9aedeea.jpg\" height=\"297\" vspace=\"10\" width=\"480\" \/><\/p>\n<p>Sinteticamente il contatto tra web 2.0 ed azienda pu\u00f2 essere racchiuso in quattro cerchi non disgiunti:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Digital Marketing<\/strong>: si tratta dell&#8217;estensione del vostro brand online in termini di cosa clienti, mercato, navigatori dicono, cercano ed acquistano. Utilizzare opportunamente il digital marketing significa coinvogliare parte dell&#8217;attenzione di questi individui verso la vostra azienda. Questa categoria non presenta sovrapposizioni stringenti con l&#8217;Enterprise 2.0.<\/li>\n<li><strong>Social Media: <\/strong>si sa, i mercati sono conversazioni ed i clienti sono canali di marketing gratuiti e trasparenti. E&#8217; oggi sempre pi\u00f9 indispensabile che le aziende ascoltino, monitorino ed anzi alimentino nuovi spazi di dialogo e confronto con il proprio pubblico tramite strumenti come corporate blog, twitter, flickr, youtube, facebook e online communities. Qui il confine con l&#8217;Enterprise 2.0 \u00e8 in qualche modo sfumato. Un corporate blog \u00e8 una modalit\u00e0 di interazione con l&#8217;esterno che tuttavia richiede anche un ripensamento della natura e degli stessi meccanismi di comunicazione dell&#8217;impresa. Una branded community comporta un impegno ancora pi\u00f9 forte e sistematico. Simili attivit\u00e0 guidate, supportate o addirittura lanciate dall&#8217;azienda sono gi\u00e0 Enterprise 2.0.<\/li>\n<li><strong>Enterprise 2.0: <\/strong>ne parlo ormai da qualche anno in questo blog, ma molto semplicemente l&#8217;Enterprise 2.0 \u00e8 un ripensamento dei modelli di business ed organizzativi tramite modalit\u00e0 di coinvolgimento aperto, trasparente, partecipato di dipendenti, clienti e partner con il semplice fine di generare nuovo valore per l&#8217;intero ecosistema.<\/li>\n<li><strong>Mass Collaboration: <\/strong>la collaborazione di massa sdoganata per molti con il libro Wikinomicis \u00e8 una delle espressioni dell&#8217;Enterprise 2.0 laddove il supporto sul prodotto, l&#8217;analisi di mercato, l&#8217;innovazione vengono aperte massivamente al mondo esterno tramite un vero e proprio crowdsourcing. Gli stessi approcci possono e sono per\u00f2 utilizzati a prescindere dalla presenza di una qualunque azienda come nel caso di Wikipedia o delle reti peer-to-peer al fine di costituire un patrimonio per l&#8217;intera societ\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il diagramma non vuole probabilmente essere esaustivo, ma a mio avviso rende bene l&#8217;idea di quante siano le aree che a volte vengono erroneamente accorpate sotto il cappello Enterprise 2.0.<\/p>\n<p>Capire con chiarezza il punto in cui si posizionano i propri bisogni aziendali considerando confini, sovrapposizioni ed attivit\u00e0 contenute in ogni categoria non \u00e8 un mero esercizio accademico. <strong>Data l&#8217;ampiezza e diversit\u00e0 che ognuno dei cerchi riportati sopra racchiudono, anche le competenze, metodologie e figure professionali da mettere in campo sono spesso diverse.<\/strong> Scegliere con cognizione di causa superando buzz word e proclami del mercato non \u00e8 purtroppo sempre triviale.<\/p>\n<p>Se vogliamo proprio trovare qualche neo al diagramma, forse Social Media e Mass Collaboration non dovrebbero essere completamente disgiunti. <strong>E voi cosa ne pensate? Siete d&#8217;accordo con il diagramma o pensate che potrebbe essere migliorato per descrivere meglio la bigger picture?<\/strong><\/p>\n<p style=\"color: #ff0000\"><strong>Update<\/strong><\/p>\n<p>Il diagramma riportato sopra \u00e8 stato aggiornato aggiungendo il tema sempre pi\u00f9 importante del reporting, degli analytics e della business intelligence sui social media. Potete trovare il nuovo diagramma <a href=\"http:\/\/farm3.static.flickr.com\/2575\/3864480621_92aa84d61b_o.png\" data-rel=\"lightbox-image-0\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\">qui<\/a> .<\/p>\n<div style=\"float: right; margin-left: 10px;\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-via=\"absolutesubzero\" data-hashtags=\"diagram,enterprise+2.0,mass-collaboration,social-media,susan-scrupski\" data-count=\"vertical\" data-url=\"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2009\/02\/21\/i-confini-dellenterprise-20\/\"><\/a><\/div>\n<div id=\"fb-root\"><\/div><script type=\"text\/plain\" class=\"cc-onconsent-inline-social\" src=\"http:\/\/connect.facebook.net\/en_US\/all.js#xfbml=1\"><\/script><!-- Do not remove -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aldil\u00e0 di alcune polemiche a mio avviso poco attente allo stato del mercato, la conoscenza ed ancora pi\u00f9 la portata dell&#8217;Enterprise 2.0 continuano ad estendersi senza sosta in un susseguirsi di eventi, articoli nei&#46;&#46;&#46;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1832,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[266,11,267,208,265],"class_list":["post-123","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-enterprise-20","tag-diagram","tag-enterprise-2-0","tag-mass-collaboration","tag-social-media","tag-susan-scrupski"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/123","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=123"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/123\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1832"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=123"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=123"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=123"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}