{"id":1194,"date":"2011-12-10T16:54:38","date_gmt":"2011-12-10T14:54:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.socialenterprise.it\/?p=1194"},"modified":"2011-12-11T02:00:36","modified_gmt":"2011-12-11T00:00:36","slug":"applicare-il-social-allinnovazione-di-prodotto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2011\/12\/10\/applicare-il-social-allinnovazione-di-prodotto\/","title":{"rendered":"Applicare il Social all&#8217;Innovazione di Prodotto"},"content":{"rendered":"<div style=\"float: right; margin-left: 10px;\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-via=\"absolutesubzero\" data-hashtags=\"2011,innovation,kalypso,researches,social+business,social+innovation,social+product+development\" data-count=\"vertical\" data-url=\"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2011\/12\/10\/applicare-il-social-allinnovazione-di-prodotto\/\"><\/a><\/div>\n<p>Se il <a href=\"http:\/\/www.socialenterprise.it\/index.php\/2011\/10\/16\/socializzare-la-catena-estesa-del-valore\/\">trend complessivo<\/a> della\u00a0<a href=\"http:\/\/www.socialenterprise.it\/index.php\/2011\/11\/07\/i-semi-della-collaborazione-nei-processi\/\">socializzazione dei processi di business<\/a> \u00e8 ormai presente sia nella mente dei vendor impegnati a riposizionare la propria offerta in ottica collaborativa (vedi Oracle, SAP, Tibco, Salesforce tra gli ultimi a muoversi) che delle aziende cliente prese nel comprendere come trarre vantaggi competivi attraverso i nuovi tool, ancora poche riflessioni strutturate sono disponibili per chi voglia lanciarsi in questa sfida.<\/p>\n<p>Un ambito in cui questo fermento \u00e8 particolarmente visibile \u00e8 la ricerca di <a href=\"http:\/\/www.socialenterprise.it\/index.php\/2010\/08\/16\/oltre-il-social-crm-il-social-product-development\/\">nuovi paradigmi<\/a> di <a href=\"http:\/\/www.socialenterprise.it\/index.php\/2010\/08\/28\/linteresse-verso-il-social-product-development\/\">innovazione di prodotto<\/a>, come testimoniato dalla ricerca <a href=\"http:\/\/kalypso.com\/viewpoints\/resource\/social-media-and-product-innovation\/\">Social Media e Product Innovation<\/a> di <a href=\"http:\/\/kalypso.com\/\">Kalypso<\/a> secondo cui:<\/p>\n<ul>\n<li>Il <strong>59 % delle aziende intervistate sta gi\u00e0 utilizzando in vario modo i social media nello sviluppo del prodotto<\/strong>, mentre un ulteriore 11% ha comunque pianificato azioni nei prossimi mesi<\/li>\n<li>Si tratta per\u00f2 in larga misura di <strong>progetti recenti<\/strong>, con anzianit\u00e0 che solo nel 22% dei casi supera l&#8217;anno. A rafforzare il messaggio, molte aziende dichiarano inoltre che le iniziative sono principalmente sperimentali e limitate ad alcune parti della propria offerta di prodotti e servizi<\/li>\n<li>Pi\u00f9 del <strong>46% degli intervistati ammette l&#8217;assenza di best practice<\/strong> ed il <strong>36% dichiara di non possedere competenze sufficienti<\/strong> al proprio interno<\/li>\n<li>Tra i <strong>benefici\u00a0pi\u00f9 citati<\/strong> dei progetti figurano un aumento (46%) e miglioramento (43%) delle idee \/ requisiti, un pi\u00f9 veloce time to market (18%), una pi\u00f9 rapida adozione del prodotto (15%), costi di produzione pi\u00f9 bassi (15%) che si riflettono in ultima analisi in un incremento delle quote di mercato ed una crescita delle revenue<\/li>\n<li>In modo pi\u00f9 tangibile il <strong>miglioramento medio<\/strong> che si ottiene rispetto a questi obiettivi \u00e8 del 16% nella riduzione del time to market, del 20% nella pi\u00f9 rapida adozione del prodotto, del 6% nella crescita del market share, del 5% in aumento delle revenue, del 12% nell&#8217;abbattimento dei costi del prodotto e del 15% nei costi di sviluppo dello stesso.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Operativamente, come e dove \u00e8 possibile introdurre una maggiore trasparenza, apertura, partecipazione e collaborazione nel ciclo di vita del prodotto?<\/strong><\/p>\n<p>Sul <strong>come<\/strong>, uno <a href=\"http:\/\/blog.nielsen.com\/nielsenwire\/consumer\/secrets-to-revenue-and-innovation-in-new-product-development\">studio di Nielsen del 2010<\/a> (seppure sul CPG, consumer packaged goods) sottolinea come un approccio particolarmente efficace sia lasciare il pi\u00f9 possibile libera, leggera ed aperta possibile la parte di generazione delle nuove idee, strutturando invece con precisione Svizzera le fasi di sviluppo vero e proprio.<\/p>\n<p>Sul <strong>dove<\/strong>, i partecipanti alla survey di Kalypso hanno suggerito <strong>5 aree diverse<\/strong>: nella raccolta di insight e del buzz dall&#8217;esterno, nel front-end innovation, nello sviluppo collaborativo del prodotto, nei servizi post lancio, nella gestione a 360% della pipeline dell&#8217;innovazione.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/farm8.staticflickr.com\/7010\/6486528675_28d5eb60e9_d.jpg\" alt=\"\" width=\"480\" height=\"246\" \/><\/p>\n<p>Se l&#8217;ideation \u00e8 gi\u00e0 oggi il momento in cui pi\u00f9 imprese pensano di pi\u00f9 ad un coinvolgimento allargato e paritetico dei dipendenti, dei partner e dei clienti, \u00e8 invece quello che succede prima, durante e dopo il design e la realizzazione del prodotto che attrarr\u00e0 pi\u00f9 attenzione nei prossimi anni.<\/p>\n<p>In <a href=\"http:\/\/www.innovationexcellence.com\/blog\/2011\/11\/29\/rethinking-the-product-development-funnel\/\">Rethinking Product Development Funnel<\/a>,\u00a0Gerry Katz ha recentemente proposto un modello di sviluppo del prodotto che, oltre ad utilizzare un approccio di raffinamento iterativo dal concept al lancio, porta al suo interno proprio la fase creativa iniziale, il &#8220;Fuzzy Front End&#8221; ovvero lo step stesso di generazione delle idee, quasi sempre ignorato dai framework finora disponibili:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/farm8.staticflickr.com\/7171\/6486668215_6f127284d7_d.jpg\" alt=\"\" width=\"480\" height=\"287\" \/><\/p>\n<p>Guardando attentamente il modello, si capisce subito quanto radicale possa essere il contributo di collaboration ed intelligenza collettiva in molte delle fasi chiave dell&#8217;innovazione:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Customer Insights e Netnografia<\/strong> rendono pi\u00f9 scalabile, economica ed accurate \u00a0l&#8217;etnografia, l&#8217;individuazione del target, l&#8217;assessment dei bisogni, il posizionamento ed il lancio del prodotto finito<\/li>\n<li>L&#8217;<strong>idea managemen<\/strong>t\u00a0facilita la creazione di nuove idee (sia in fase di discovery con i clienti che in fase di design con gli esperti interni ed esterni), la prioritizzazione delle specifiche (es. conjoint analysis), la pianificazione delle iniziative di marketing<\/li>\n<li>Tramite le <strong>community online<\/strong> (eventualmente private) l&#8217;azienda pi\u00f9 migliorare la scoperta di aspettative ed esigenze non ancora soddisfatte, la valutazione di concept e prototipi, la visibilit\u00e0 al lancio ed i servizi post lancio<\/li>\n<li><strong>La collaboration interna e le\u00a0comunit\u00e0 di pratica<\/strong> infine migliorano l&#8217;efficienza della ricerca esplorativa e secondaria, la stesura dei requisiti, il percorso di raffinamento delle idee, il coordinamento delle attivit\u00e0 di realizzazione e promozione del prodotto<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Conclusioni<\/strong><\/p>\n<p>Bench\u00e8 le best practice sia ancora rare, studi come quelli citati evidenziano un reale bisogno da parte delle organizzazioni di far fronte ad una competizione globale ripensando i propri meccanismi di ricerca, sviluppo ed innovazione secondo modalit\u00e0 pi\u00f9 sostenibili, scalabili e reattive.<\/p>\n<p>I nuovi modelli di sviluppo\u00a0del prodotto\u00a0cercano di dare una risposta a simili esigenze da una parte strutturando pi\u00f9 rigidamente le fasi di implementazione e dall&#8217;altra aprendo al massimo i contributi creativi e gli stimoli che possono tramutarsi in opportunit\u00e0 per l&#8217;azienda.<\/p>\n<p>Il Social Product Development, seppur ancora all&#8217;inizio del suo percorso di diffusione, \u00e8 sicuramente uno dei processi socializzati da tenere pi\u00f9 attentamente d&#8217;occhio nei prossimi anni per il suo concreto impatto sia sulla top che sulla bottom line in particolare dell&#8217;industria manifatturiera.<\/p>\n<div style=\"float: right; margin-left: 10px;\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-via=\"absolutesubzero\" data-hashtags=\"2011,innovation,kalypso,researches,social+business,social+innovation,social+product+development\" data-count=\"vertical\" data-url=\"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2011\/12\/10\/applicare-il-social-allinnovazione-di-prodotto\/\"><\/a><\/div>\n<div id=\"fb-root\"><\/div><script type=\"text\/plain\" class=\"cc-onconsent-inline-social\" src=\"http:\/\/connect.facebook.net\/en_US\/all.js#xfbml=1\"><\/script><!-- Do not remove -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se il trend complessivo della\u00a0socializzazione dei processi di business \u00e8 ormai presente sia nella mente dei vendor impegnati a riposizionare la propria offerta in ottica collaborativa (vedi Oracle, SAP, Tibco, Salesforce tra gli ultimi&#46;&#46;&#46;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1748,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3,472],"tags":[452,300,485,486,403,456,413],"class_list":["post-1194","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-enterprise-20","category-social-business-2","tag-452","tag-innovation","tag-kalypso","tag-researches","tag-social-business","tag-social-innovation","tag-social-product-development"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1194","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1194"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1194\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1201,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1194\/revisions\/1201"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1748"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1194"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1194"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1194"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}