{"id":115,"date":"2008-12-26T03:05:55","date_gmt":"2008-12-26T01:05:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.socialenterprise.it\/index.php\/2008\/12\/26\/conoscere-gli-strumenti-dellenteprise-20\/"},"modified":"2008-12-26T13:19:45","modified_gmt":"2008-12-26T11:19:45","slug":"conoscere-gli-strumenti-dellenteprise-20","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2008\/12\/26\/conoscere-gli-strumenti-dellenteprise-20\/","title":{"rendered":"Conoscere gli strumenti dell&#8217;Enterprise 2.0"},"content":{"rendered":"<div style=\"float: right; margin-left: 10px;\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-via=\"absolutesubzero\" data-hashtags=\"2008,enterprise+2.0,forrester,gil-yehuda,predictions,tools\" data-count=\"vertical\" data-url=\"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2008\/12\/26\/conoscere-gli-strumenti-dellenteprise-20\/\"><\/a><\/div>\n<p>Nonostante il 2008 abbia segnato in generale un accresciuto interesse ed una maggiore consapevolezza da parte delle aziende italiane verso l&#8217;enterprise 2.0, con un pizzico di sorpresa continuo spesso a constatare una <strong>bassa conoscenza da parte degli attori coinvolti (compresi alcuni consulenti e professionisti) verso le dinamiche ed i protagonisti internazionali di questo mercato<\/strong>. Un p\u00f2 come se l&#8217;enterprise 2.0 fosse solo chiacchiere e teoria, piuttosto che un modo concreto di aiutare l&#8217;azienda a reinventarsi usando leve pi\u00f9 informali e partecipative, nonch\u00e8 gli strumenti pi\u00f9 efficaci.<\/p>\n<p>Questa scarsa attenzione \u00e8 ancora pi\u00f9 pericolosa se confrontata con l&#8217;evoluzione frenetica del mercato che mischia a velocit\u00e0 pazzesca aspetti prettamente tecnologici e ben pi\u00f9 importanti considerazioni sulle modalit\u00e0 di utilizzo da parte delle organizzazioni. Anche limitandosi alla tecnologia, non si tratta solo di capire da chi comprare il software, ma specialmente di quale oggetto scegliere e di come usarlo in base ai propri obiettivi.<\/p>\n<p>Una foto piuttosto esauriente in questo senso viene scattata dal recente <a href=\"http:\/\/www.forrester.com\/Research\/Document\/Excerpt\/0,7211,46894,00.html\">Forrester TechRadar<sup> <\/sup>For I&amp;KM Pros: Enterprise Web 2.0 <\/a>di <a href=\"http:\/\/www.forrester.com\/ER\/Research\/List\/Analyst\/Personal\/1,2237,1939,00.html\">Gil Yehuda<\/a>. <cite><\/cite>Secondo Forrester<strong> <\/strong>la ricerca di nuove leve per incrementare la bottom-line e la presenza di differenti profili demografici (baby boomers, generazione X e millenials) stanno causando sempre pi\u00f9 frequentemente <strong>una tensione tra ci\u00f2 che gli information worker si aspettano e ci\u00f2 che la intranet mette loro a disposizione.<\/strong> Quanto l&#8217;IT non vuole o non pu\u00f2 fornire \u00e8 ormai alla portata di un click come software as a service o installando autonomamente le applicazioni in azienda con enormi rischi di gestione, controllo, sicurezza.<\/p>\n<p style=\"font-weight: bold; color: #ff0000\">Come aiutare allora l&#8217;IT ad intraprendere la retta via? Di quali strumenti abbiamo realmente bisogno? Quali sono gi\u00e0 pronti per essere presi in considerazione? Quanto forte \u00e8 l&#8217;impatto che ognuno ha prodotto in questi primi anni?<\/p>\n<p>Il diagramma qui sotto (via <a href=\"http:\/\/blogs.zdnet.com\/BTL\/?p=10674\">ZDNet<\/a>) rappresenta un buon inizio:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/farm4.static.flickr.com\/3202\/3137253311_d9b63432f0_o.png\" height=\"504\" width=\"480\" \/><\/p>\n<p>A partire da un&#8217;analisi che ha coinvolto 45 vendor, 125 clienti e 10 esperti, il TechRadar introduce delle curve evolutive che inquadrano 11 tool (blog, forum, mashup, microblog, podcast, prediction market, RSS, social bookmarking, social network, widget e wiki) rispetto a quattro dimensioni:<\/p>\n<ul>\n<li>lo stato del mercato (asse X)<\/li>\n<li>l&#8217;impatto di ogni strumento sul business (asse Y)<\/li>\n<li>il tempo previsto per passare nella fase di sviluppo seguente (asse Z)<\/li>\n<li>il successo complessivo (la posizione sulla curva)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>In estrema sintesi il diagramma suggerisce che<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li> i wiki hanno gi\u00e0 dimostrato chiaramente il proprio valore (almeno quando implementati correttamente)<\/li>\n<li>i feed rss potrebbero essere il collante tra tanti componenti diversi ma sono ancora poco utilizzati in azienda<\/li>\n<li>la vera killer application sembra essere il social network, contesto sociale d&#8217;eccellenza per l&#8217;informazione prodotta e substrato ideale per le altre tecnologie enterprise 2.0<\/li>\n<\/ul>\n<p>Andando in dettaglio per grado di maturit\u00e0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fase di Creazione <\/strong>con applicazioni commerciali consolidate ancora non disponibili.<strong> <\/strong>Il <strong>microblogging <\/strong>\u00e8 l&#8217;unica tecnologia presente. L&#8217;hype elevatissimo nel consumer su questo ambito ne ha spinto l&#8217;introduzione da parte di vendor come Six Apart, Automattic, Coremedia, Yammer, Jive, ma \u00e8 ancora troppo presto e comunque il microblogging si consolider\u00e0 semplicemente come una feature, pi\u00f9 che un prodotto a se stante (costo 1-5$ al mese)<\/li>\n<li><strong>Fase di Sopravvivenza<\/strong> con tecnologie per cui stanno nascendo le prime offerte commerciali ed installazione su larga scala. In questo step troviamo prediction market, social network, widget. I <strong>prediction market<\/strong> (Consensus Point, Inkling, Gexid, NewsFutures e Spigit con costo annuo 40K-100K$) offrono un approccio decisamente promettente per intercettare l&#8217;intelligenza colletiva, ma rimane molta strada prima di sdoganarne ampiamente l&#8217;uso. Al contrario i <strong>social network<\/strong> sono gi\u00e0 una realt\u00e0 in grado di capitalizzare relazioni informali ed expertise creando forte valore per l&#8217;azienda (IBM, IGLOO, Jive Software, Microsoft, NewsGator Technologies, Telligent Systems con costo annuo 20K-300K$). Infine i <strong>widget <\/strong>mettono in condizione utenti non tecnici di recuperare ed integrare contenuti utili in base alle proprie esigenze (Clearspring Technologies, Gigya, NewsGator Technologies, Widgetbox,Worklight al costo annuo di 25K$ pi\u00f9 sviluppatori)<\/li>\n<li><strong>Fase di Crescita <\/strong>in cui il mercato diventa cristallizzato con tecnologie affidabili ed utilizzate in modo visibile. Qui troviamo i risultati misti del <strong>blogging <\/strong>interno (Automattic WordPress, IBM, Microsoft, Six Apart, Traction al costo medio di 15K$), la potenza dei <strong>mashup <\/strong>(IBM, JackBe, Serena, Kapow, StrikeIron, Xignite con costo tra i 50K-300K$, il sottoutilizzo dei <strong>feed rss<\/strong> (Attensa, NewsGator da 40K ad 80K$), il potere trasformativo e la portata dei <strong>wiki <\/strong>(Atlassian, IBM, MediaWiki, Microsoft, PBWiki, Socialtext, Traction, Twiki con prezzo medio tra 10K e 50K$)<\/li>\n<li><strong>Fase di Equilibrio<\/strong> il mercato \u00e8 stabile e consolidato con revenue e clienti che iniziano a diminuire. E&#8217; questo il posto in cui sono inseriti gli ancora utilizzatissimi <strong>forum<\/strong> (EllisLab, IBM, Invision,Jive, Microsoft, Groupee, Jelsoft con budget da 2K$ a 10K$), i <strong>podcast <\/strong>ormai in declino, il <strong>social bookmarking<\/strong> (Connectbeam, Cogenz, IBM al costo medio di 12k-15K$) un p\u00f2 in arresto<\/li>\n<li><strong>Fase di Declino<\/strong> in cui mutate condizioni commerciali provocano l&#8217;interruzione del supporto di una tecnologia da parte del vendor ed il passaggio dei clienti a strumenti pi\u00f9 innovativi. Non ci sono prodotti in questo anello.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per chiudere alcune raccomandazioni finali:<\/p>\n<ul>\n<li>E&#8217; il momento di sperimentare con i social network, ma \u00e8 troppo presto per il microblogging<\/li>\n<li>I wiki sono ormai una realt\u00e0 consolidata e ricca di storie di successo<\/li>\n<li>Non \u00e8 mai inutile sottolineare come <strong>nessuno strumento sia in grado di cambiare l&#8217;azienda da solo. Il cambiamento \u00e8 frutto del lavoro su strategia e persone<\/strong>. Il consiglio per produttori di tecnologia e clienti rimane ancora una volta quello di impiegare consulenti con reale esperienza sul campo in modo da guidare strategicamente l&#8217;adozione e coinvolgere adeguatamente gli utenti finali.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"float: right; margin-left: 10px;\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-via=\"absolutesubzero\" data-hashtags=\"2008,enterprise+2.0,forrester,gil-yehuda,predictions,tools\" data-count=\"vertical\" data-url=\"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/2008\/12\/26\/conoscere-gli-strumenti-dellenteprise-20\/\"><\/a><\/div>\n<div id=\"fb-root\"><\/div><script type=\"text\/plain\" class=\"cc-onconsent-inline-social\" src=\"http:\/\/connect.facebook.net\/en_US\/all.js#xfbml=1\"><\/script><!-- Do not remove -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nonostante il 2008 abbia segnato in generale un accresciuto interesse ed una maggiore consapevolezza da parte delle aziende italiane verso l&#8217;enterprise 2.0, con un pizzico di sorpresa continuo spesso a constatare una bassa conoscenza&#46;&#46;&#46;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1835,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[75,11,45,247,111,248],"class_list":["post-115","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-enterprise-20","tag-75","tag-enterprise-2-0","tag-forrester","tag-gil-yehuda","tag-predictions","tag-tools"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/115","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=115"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/115\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1835"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=115"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=115"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=115"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}