{"id":85,"date":"2008-09-25T01:25:55","date_gmt":"2008-09-24T23:25:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.socialenterprise.it\/index.php\/2008\/09\/25\/come-sta-ladozione-dellenterprise-20\/"},"modified":"2008-09-25T01:30:34","modified_gmt":"2008-09-24T23:30:34","slug":"come-sta-ladozione-dellenterprise-20","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.socialenterprise.it\/index.php\/2008\/09\/25\/come-sta-ladozione-dellenterprise-20\/","title":{"rendered":"Come sta l&#8217;adozione dell&#8217;Enterprise 2.0"},"content":{"rendered":"<div style=\"float: right; margin-left: 10px;\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-via=\"absolutesubzero\" data-hashtags=\"2008,adoption,awareness,enterprise+2.0,reports\" data-count=\"vertical\" data-url=\"https:\/\/www.socialenterprise.it\/index.php\/2008\/09\/25\/come-sta-ladozione-dellenterprise-20\/\"><\/a><\/div>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/farm4.static.flickr.com\/3133\/2885555421_f2737e00de_o.jpg\" width=\"480\" height=\"205\" \/><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.awarenessnetworks.com\/home\/\">Awareness <\/a> \u00e8 una suite enterprise 2.0 on-demand che comprende strumenti quali blog, wiki, discussioni, social networking, feed rss, tagging, video, foto, etc sia per uso interno che per uso esterno. Tra i loro clienti aziende come McDonald&#8217;s, Kodak, il New York Times, Northwestern Mutual e Procter and Gamble.<\/p>\n<p>L&#8217;azienda <a href=\"http:\/\/www.awarenessnetworks.com\/resources\/resources-whitepapers.asp\">pubblica sistematicamente ricerche<\/a>  sui temi dei social media, le loro implicazioni e le dinamiche di adozione nelle aziende. L&#8217;ultimo lavoro (come gli altri scaricabile gratuitamente previa registrazione) \u00e8 intitolato <a href=\"http:\/\/www.awarenessnetworks.com\/resources\/download-form.asp?lead_source=Download%20Whitepaper&amp;00N000000074x5y=Trends%20and%20Best%20Practices%20in%20Adopting%20Web%202.0%20in%202008%20&amp;resource=AWN_WP_2008Trends.pdf\">&#8220;Trends and Best Practices in Adopting Web 2.0 in 2008&#8221;<\/a> e discute in dettaglio il modo in cui la percezione e l&#8217;utilizzo dell&#8217;enterprise 2.0 sono cambiati nel giro dell&#8217;ultimo anno. Il campione \u00e8 composto da 160 aziende per il 27.5% di grande dimensioni e peril 25% rappresentate da senior executives.<\/p>\n<p>Tra gli spunti pi\u00f9 rilevanti:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Si stanno velocemente aprendo le porte dell&#8217;azienda<\/strong>: se nel 2007 solo il 37% degli intervistati lasciava che i propri dipendenti facessero uso del social software, oggi questa percentuale \u00e8 salita al 69%. Ancora pi\u00f9 interessante il fatto che il 36% dichiari di incentivare esplicitamente la partecipazione nelle proprie communit\u00e0 online. Rimango chiaramente alcune paure come la perdita di tempo (65.7%), la sicurezza (45.7%) e la pubblicazione di contenuti inappropriati (42.9%).<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/farm4.static.flickr.com\/3042\/2885484347_8a1ac2bd23_o.jpg\" width=\"451\" align=\"top\" height=\"278\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Gli obiettivi (interne ed esterni) pi\u00f9 perseguiti<\/strong> sono la promozione del brand (63%), il miglioramento di comunicazione e collaborazione (61%) ed un maggiore coinvolgimento dei clienti (58%). Cambia e si allarga il numero di tecnologie utilizzate per raggiungere questi obiettivi. Emerge prepotentemente il video (48%), il social networking (46%), i blog (45%), le communit\u00e0 online (44%) ed il tagging (42%), mentre sembra diminuire l&#8217;interesse per i wiki (33%). In realt\u00e0 queste cifre sono mediate tra uso interno ed esterno.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"http:\/\/farm4.static.flickr.com\/3139\/2885484391_f2802cbefa_o.jpg\" data-rel=\"lightbox-image-0\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/farm4.static.flickr.com\/3139\/2885484391_f2802cbefa_o.jpg\" width=\"428\" align=\"top\" height=\"282\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li><strong>All&#8217;interno esplode il social networking:<\/strong> il 33% degli intervistati dichiara di prepararsi a lanciare una comunity interna, mentre il 6% l&#8217;ha gi\u00e0 fatto (sui temi del knowledge sharing, marketing e dei gruppi d&#8217;interesse). Qui il social networking va per la maggiore (55%), seguito da blog (54%), wiki (53%) e communit\u00e0 online (48%). Pi\u00f9 staccati i profili utenti (42%), i forum (38%) ed il tagging (38%). Gli obiettivi pi\u00f9 sentiti <strong>sono knowledge sharing e collaborazione<\/strong> (82%), la <strong>comunicazione interna<\/strong> (78%) e la <strong>creazione di relazioni tra i dipendenti<\/strong> (59%)<\/li>\n<\/ul>\n<table width=\"450\" border=\"0\">\n<tr>\n<td><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/farm4.static.flickr.com\/3068\/2886320674_6aa656930e_o.jpg\" width=\"395\" align=\"top\" height=\"258\" \/><\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<ul>\n<li><strong>All\u2019esterno i blog rimangono i re<\/strong>: il 23% degli intervistati dichiara di voler lanciare una comunity esterna, mentre il 13% l\u2019ha gi\u00e0 fatto per ragioni quali la fidelizzazione dei consumatori (76%), il rafforzamento del brand (74%) ed un interessante 67% che sta pensando ad aprirsi alla collaborazione con il proprio pubblico. Qui sono i blog (70%) a fare la parte del leone, seguiti da social network (62%) e comunit\u00e0 (61%)<\/li>\n<\/ul>\n<table width=\"450\" border=\"0\">\n<tr>\n<td><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/farm4.static.flickr.com\/3202\/2886320724_dde6a66b21_o.jpg\" width=\"396\" align=\"top\" height=\"223\" \/><\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<ul>\n<li>Finalmente ci si inizia ad accorgere che il passaggio centrale \u00e8 insito nell&#8217;<strong>integrazione dei social media con la cultura aziendale: <\/strong>si diffonde l&#8217;utilizzo di best practices per stimolare l&#8217;adozione facendo leva sull&#8217;entusiasmo (37%) e sull&#8217;incentivazione degli utenti che introducono pi\u00f9 valore nella community (29%). Finalmente anche i senior executive entrano attivamente nel gioco (26-52%)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bench\u00e8 il valore dei social media in azienda stiano velocemente diventando patrimonio diffuso (se non comune), <strong>molte realt\u00e0 fanno ancora fatica a trovare la strada giusta per creare communit\u00e0 vive<\/strong>. Alcuni accorgimenti da tenere a mente sono:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Coltiva la partecipazione, non forzarla:<\/strong> non si tratta del CRM, bisogna cercare i giusti incentivi\u00a0 per fare emergere e dare pubblico riconoscimento di contributi ed utenti di valore. La spinta dall&#8217;alto aiuta, ma non \u00e8 la chiave.<\/li>\n<li><strong>Tieni un occhio sui contenuti:<\/strong> gli utenti vogliono dire la propria liberamente ed interagire in modo orizzontale, ma \u00e8 bene preparare dall&#8217;inizio delle policy che chiariscano cosa \u00e8 lecito e cosa non lo \u00e8. Non guasta spulciare i contenuti evitando sviste pericolose. A differenza del web, dietro il firewall non ci sono utenti anonimi e di solito le regole si rispettano<\/li>\n<li><strong>I wiki funzionano meglio all&#8217;interno<\/strong> dove \u00e8 pi\u00f9 facile mantenere un focus chiaro e condiviso, riconoscendo l&#8217;autorevolezza anche in base all&#8217;identit\u00e0 degli autori<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"float: right; margin-left: 10px;\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-via=\"absolutesubzero\" data-hashtags=\"2008,adoption,awareness,enterprise+2.0,reports\" data-count=\"vertical\" data-url=\"https:\/\/www.socialenterprise.it\/index.php\/2008\/09\/25\/come-sta-ladozione-dellenterprise-20\/\"><\/a><\/div>\n<div id=\"fb-root\"><\/div><script type=\"text\/plain\" class=\"cc-onconsent-inline-social\" src=\"http:\/\/connect.facebook.net\/en_US\/all.js#xfbml=1\"><\/script><!-- Do not remove -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Awareness \u00e8 una suite enterprise 2.0 on-demand che comprende strumenti quali blog, wiki, discussioni, social networking, feed rss, tagging, video, foto, etc sia per uso interno che per uso esterno. 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