Enterprise 2.0? Un aiuto concreto
Forse sarà il mio punto di vista un pò particolare e privilegiato o dopo diversi anni è finalmente l’intero mercato che sta maturando. Ad ogni modo già dal termine dello scorso anno, ho sempre...
Value co-creation putting people at the center
27 May, 2010
Forse sarà il mio punto di vista un pò particolare e privilegiato o dopo diversi anni è finalmente l’intero mercato che sta maturando. Ad ogni modo già dal termine dello scorso anno, ho sempre...
23 May, 2010
Negli ultimi anni i blog e le persone che scrivono di Enterprise 2.0 si sono moltiplicati ed ho avuto personalmente la fortuna di conoscere tanti consulenti, uomini di azienda, pensatori che stanno contribuendo in...
16 May, 2010
Se c’è un’aspetto che rende davvero stimolante l’attuale conversazione relativa al Social CRM è la sua natura intrinsecamente irrispettosa di dipartimenti, funzioni aziendali, confini fuori-dentro, processi separati. Anche solo immaginare un’organizzazione che sia in...
9 May, 2010
In modo abbastanza prevedibile data la diffusione anche in Italia di piattaforme come Facebook, Linkedin, Twitter, il customer engagement, ovvero l’utilizzo dei social media nella creazione di una relazione più forte e mutuamente vantaggiosa...