Tagged: strategy

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Customer Service Marketing e Social Business

Cosa significa customer service marketing? Non sono improvvisamente impazzito, nè voglio inventare l’ennesima buzzword. Come sono allora collegati marketing e servizio? Dovrebbero, prima di tutto, esserlo nell’era del social customer? Proviamo a fare un passo...

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La verità sull’Enterprise 2.0

Avevo chiuso il post precedente anticipando alcune indicazioni sulle resistenze nell’adozione che saranno raccolte in un futuro report del 2.0 Adoption Council. Voglio ora tornare su queste resistenze che mi sembrano il messaggio più...

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Intel – Social Computing Strategy

Con sempre maggiore frequenza mi capita di leggere e riportare percorsi di avvicinamento all’Enterprise 2.0 da parte di realtà che pesano nel panorama economico mondiale e che non si limitano a sperimentare con i...

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